Sociopoint – místo prvního kontaktu

Poradenství pro občany v tíživé sociální situaci nabízí od 1. října 2021 Magistrát města Ostravy. Na SOCIOPOINT se o radu můžete obracet anonymně osobně, telefonicky na bezplatné lince nebo e-mailem. K dispozici je i mobilní aplikace s přehledem veřejných služeb v Ostravě.

Sociální pracovníci pomohou lidem při hledání řešení jejich problému v širokém spektru životních situací. Lidé v nesnázích získají kontakty na konkrétní organizace i potřebné formuláře. Pracovnice pomohou zorientovat se v systému sociální pomoci a vysvětlí, kde dané služby v Ostravě najdou.

Kontakty a provozní doba

Telefonicky: 800 700 650 (bezplatná linka)
Osobně: Nová radnice, Magistrát města Ostravy, Prokešovo nám. 8, Moravská Ostrava, kancelář v přízemí č. 51 (vchod přes pravou vrátnici)

Kontakty a provozní doba:

PONDĚLÍ	8:00-17:00
ÚTERÝ	8:00-12:00
STŘEDA	8:00-17:00
ČTVRTEK	8:00-16:00
PÁTEK	8:00-12:00

E-mailem: sociopoint@ostrava.cz

Mobilní aplikace SOCIOPOINT

Nejen sociálním pracovníkům je při hledání řešení obtížných sociálních situací k dispozici přehledná mobilní aplikace SOCIOPOINT. Její předností je možnost vyhledání stěžejních informací, zejména kontaktů na organizace a úřady, i v režimu off-line, bez připojení k internetu.

Aplikace SOCIOPOINT pro Android

SOCIOPOINT - místo prvního kontaktu pro občany Ostrava, mobilní aplikace

Aplikace SOCIOPOINT pro iOS

Manuály SOCIOPOINT pro odbornou veřejnost a informace pro občany

Místo prvního kontaktu je realizováno prostřednictvím projektu. Jedním z výstupů projektu jsou manuály:

DOMÁCÍ NÁSILÍ NA SENIORECH manuál | prospekt
OSAMĚLOST SENIORA manuál | příloha1 | příloha2 | prospekt
BEZDOMOVECTVÍ manuál | prospekt
DLUHOVÁ PROBLEMATIKA manuál pro odbornou veřejnost | manuál pro širokou veřejnost | prospekt
DUŠEVNÍ ONEMOCNĚNÍ manuál | prospekt

Postupy, procesy a odpovědnosti místa prvního kontaktu SOCIOPOINT (metodická příručka)Stáhnout

Informace a kontakty o SOCIOPOINT ke staženíStáhnout

Sociopoint, místo prvního kontaktu, jednorázové sociální poradenství v Ostravě, leták s kontakty

Informace Zkrachoval váš dodavatel energií? Platíte vysoké zálohy za energie? ke staženíStáhnout

Sociopoint, místo prvního kontaktu, jednorázové sociální poradenství v Ostravě, leták s kontakty, drahé energie

Vznik a provoz místa prvního kontaktu SOCIOPOINT byl spolufinancován Evropskou unií v rámci realizace projektu Podpora rozvoje sociální práce a služeb v Ostravě, reg. č. CZ.03.2.63/0.0/0.0/19_098/0015265. Bližší informace o projektu SOCIOPOINT najdete na webových stránkách Komunitního plánování Ostrava.