Sociopoint – místo prvního kontaktu
Poradenství pro občany v tíživé sociální situaci nabízí od 1. října 2021 Magistrát města Ostravy. Na SOCIOPOINT se o radu můžete obracet anonymně osobně, telefonicky na bezplatné lince nebo e-mailem. K dispozici je i mobilní aplikace s přehledem veřejných služeb v Ostravě.
Sociální pracovníci pomohou lidem při hledání řešení jejich problému v širokém spektru životních situací. Lidé v nesnázích získají kontakty na konkrétní organizace i potřebné formuláře. Pracovnice jim pomohou zorientovat se v systému sociální pomoci a vysvětlí, kde dané služby v Ostravě najdou.
Kontakty a provozní doba
Telefonicky: 800 700 650 (bezplatná linka)
Osobně: Nová radnice, Magistrát města Ostravy, Prokešovo nám. 8, Moravská Ostrava, kancelář v přízemí č. 51 (vchod přes pravou vrátnici)
| PO | 8:00–11:30 | 12:30–17:00 |
| ÚT | 8:00–11:30 | 12:30–15:30 |
| ST | 8:00–11:30 | 12:30–17:00 |
| ČT | 8:00–11:30 | 12:30–16:00 |
| PÁ | 8:00–12:00 |
E-mailem: sociopoint@ostrava.cz
Další informace najdete na webových stránkách Komunitního plánování Ostrava
Mobilní aplikace SOCIOPOINT
Nejen sociálním pracovníkům je při hledání řešení obtížných sociálních situací k dispozici přehledná mobilní aplikace SOCIOPOINT. Její předností je možnost vyhledání stěžejních informací, zejména kontaktů na organizace a úřady, i v režimu off-line, bez připojení k internetu.
Manuály SOCIOPOINT pro odbornou veřejnost a letáky pro občany
Místo prvního kontaktu je realizováno prostřednictvím projektu. Jedním z výstupů projektu jsou manuály:
- DOMÁCÍ NÁSILÍ NA SENIORECH manuál | prospekt
- OSAMĚLOST SENIORA manuál | příloha1 | příloha2 | prospekt
- BEZDOMOVECTVÍ manuál | prospekt
- DLUHOVÁ PROBLEMATIKA manuál pro odbornou veřejnost | manuál pro širokou veřejnost | prospekt
- DUŠEVNÍ ONEMOCNĚNÍ manuál | prospekt
Podrobné informace o projektu najdete na webu ostrava.cz.
Vznik a provoz místa prvního kontaktu SOCIOPOINT je spolufinancován Evropskou unií, v rámci realizace projektu Podpora rozvoje sociální práce a služeb v Ostravě, reg. č. CZ.03.2.63/0.0/0.0/19_098/0015265.