
Ukrajina: informace města Ostravy (kontakty a informace, možnosti pomoci)
Aktualizováno: 22. 11. 2022
Zde najdete informace:
- Krajské asistenční centrum pomoci Ukrajině v Moravskoslezském kraji (KACPU) aktualizace 22. 9. 2022
- Krajská informační linka Moravskoslezského kraje pro občany ČR
- sousední kraje (Olomoucký, Zlínský)
- povolení k pobytu občanů Ukrajiny v ČR, informace MV ČR aktualizace 1. 7. 2022
- informace pro sociální pracovníky a další pomáhající profesionály, výkladové stanovisko MPSV k poskytování sociálních služeb lidem z Ukrajiny
- informace pro pomáhající, nabídky pomoci pro ukrajinské občany, co zařídit, pokud ubytujete uprchlíky z Ukrajiny, dotace aktualizace k 4. 7. 2022
- informace Policie ČR (varování před kriminalitou páchanou na Ukrajincích, válečné zločiny) aktualizace 22. 9. 2022
- komunikace v ukrajinštině, překladače, zpravodajství aktualizace 22. 9. 2022
- jazykové kurzy aktualizace 22. 9. 2022
- možnost jít na internet, kopírovat, skenovat, setkávat se zdarma aktualizace 22. 9. 2022
- veřejná doprava: MHD Ostrava, Moravskoslezský kraj, ČR aktualizace 22. 9. 2022 (stav k 1. 10. 2022)
- zvýhodněné volání a SMS aktualizace 22. 9. 2022
- zdravotní pojištění, zdravotní péče pro občany Ukrajiny v ČR aktualizace k 22. 9. 2022
- psychologická pomoc lidem z Ukrajiny
- sociální dávky pro občany Ukrajiny v ČR aktualizace k 4. 7. 2022
- české bankovní účty pro občany Ukrajiny
- zaměstnávání občanů Ukrajiny v ČR
- právní pomoc pro občany Ukrajiny aktualizace k 22. 9. 2022
- nezletilí občané Ukrajiny v ČR (dítě s doprovodem i bez doprovodu)
- školy a vzdělávání, on-line výuka, volný čas dětí aktualizace k 22. 9. 2022
- volný čas, sport aktualizace k 22. 9. 2022
- pátrání po nejbližších příbuzných ukrajinských občanů
- ochrana obyvatelstva v ČR
- ověřování informací šířených v souvislosti se situací v Ukrajině (hoax, fake news, dezinformace) aktualizace 22. 11. 2022
Informační rozcestník je primárně určen jako podpora sociálním a dalším odborným pracovníkům v oblasti sociální práce v Ostravě.
Máte podněty k obsahu informačního rozcestníku? Dejte nám vědět na e-mail lmichalkova@ostrava.cz
УКРАЇНА: ІНФОРМАЦІЯ МІСТА ОСТРАВИ (КОНТАКТИ ТА ІНФОРМАЦІЯ, МОЖЛИВОСТІ ДОПОМОГИ)
- контактні пункти допомоги в Остраві, в Моравсько-Сілезькому краї, у Чеській Республіці
- місця допомоги, зведена інформація для громадян України в мережі Інтернет (веб-сайти)
- вид на проживання на території Чеської Республіки
- безпека, злочинність, попередження Поліції Чеської Республіки
- міжнародний пошук найближчих родичів громадян України (Червоний Хрест)
- перекладачі, усний переклад при переговорах з установами, курси чеської мови
- можливість безкоштовно користуватися Інтернетом, копіювати, сканувати, зустрічатися
- дзвінки та SMS
- громадські ЗМІ, новини (трансляція українською мовою)
- громадський транспорт: МГТ (міський громадський транспорт) Острава, Моравсько-Сілезький край, Чеська Республіка
- медичне страхування, медичне обслуговування громадян України в Чеській Республіці
- психологічна допомога людям з України
- грошова допомога громадянам України (соціальні виплати)
- працевлаштування громадян України в Чеській Республіці
- юридична допомога громадянам України
- школи та освіта в Остраві та в Чеській Республіці, дистанційне онлайн навчання з України
- вільний час, спорт
Varování před pokusy o vylákání přístupu k bankovním účtům (phishing)
Pracovníci KACPU upozorňují, že se objevují případy phishingových útoků prostřednictvím mobilních telefonů na občany Ukrajiny s udělenou dočasnou ochranou. Útočníci hovoří nejprve česky, představují se jako KACPU, migrační politika, bezpečnostní sbor a jiné úřední osoby. Lákají z lidí osobní údaje a přístup do internetového bankovnictví. Zaznamenán je případ, kdy útočníci oběti ukradli peníze přes aplikaci TransferGo.
Setkáte-li se s útokem, nahlaste případ na linku 158 (policie).
Novelizace balíčku zákonných opatření k pomoci lidem z Ukrajiny: Lex Ukrajina II. a III.
- novela Lex Ukrajina III. nabyla účinnosti dne 30. 6. 2022: zákon č. 198/2022 Sb. (zaměstnanost, sociální zabezpečení a ubytování), zákon č. 199/2022 Sb. (školství)
- novela Lex Ukrajina II. nabyla účinnosti dne 27. 6. 2022 a 1. 7. 2022: zákon č. 175/2022 Sb. (oprávnění k pobytu, zdravotní pojištění, sociální zabezpečení, spádová škola)
- Lex Ukrajina k 21. 3. 2022
Základní informace a kontaktní místa pomoci
Krajské asistenční centrum pomoci Ukrajině (KACPU) / Крайовий центр допомоги Україні (КАЦПУ)
Od 26. 9. 2022 na nové adrese Dr. Malého 1356/17, Moravská Ostrava – MHD Don Bosco, Petra Křičky, v blízkosti Náměstí Republiky („Frýdlantské mosty“ u OC Karolina, Kaufland), nádraží ČD Ostrava-Střed, Ústřední autobusové nádraží. Mapa.
- Umístění do 25. 9. 2022: Černá louka 3235, Moravská Ostrava (výstaviště, pavilon A, zastávka MHD Výstaviště)
- aktuální provozní doba: pondělí, středa, pátek 8:00–16:00
- T: 771 235 223
- E: kacpu@msk.izscr.cz
- W: MSK
- provádí nezbytné administrativní kroky k přijetí uprchlíků:
- vyřízení dočasné ochrany (povolení k pobytu)
- vyřízení zdravotního pojištění (více info)
- humanitární pomoc
- psychosociální pomoc
- koordinace ubytování

Činnost KACPU koordinuje Hasičský záchranný sbor Moravskoslezského kraje. Na činnosti se podílí i Ministerstvo vnitra prostřednictvím složek Policie ČR a zaměstnanců OAMP. Potřebnou pomoc poskytují v KACPU i zaměstnanci ČČK a další organizací a institucí.
Moravskoslezský kraj / Моравсько-Сілезькі регіон
- souhrnné informace Moravskoslezského kraje najdete zde na webu msk.cz (CZ/UA)
- iнформація для українців
Město Ostrava / Острава
- souhrn nejdůležitějších informací, které se týkají ubytování uprchlíků z Ukrajiny a možností pomoci okupované zemi najdete zde na webu ostrava.cz
- přehled pomoci poskytnuté městem k 20. 4. 2022
- přehled pomoci poskytnuté městem k 6. 9. 2022
- допомога громадянам України в Остраві
Sousední kraje
Ministerstvo vnitra, policie / Міністерства внутрішніх справ, поліції
- informace pro občany Ukrajiny (CZ/UA)
Інформація для громадян України в Чехії у зв’язку з російською агресією в Україні- pro ty, kteří už na našem území jsou
Інформація для осіб з тимчасовим захистом - pro nově příchozí
Інформація щодо подання заяви на тимчасовий захист
- pro ty, kteří už na našem území jsou
Infolinka Ministerstva vnitra zřízená pro ukrajinské občany:
+420 974 801 802 (PO–PÁ: 8:00–18:00, SO: 8:00–16:00, v ostatním čase virtuální asistentka)
Зателефонуйте на інформаційну лінію для громадян України:
Телефон: +420 974 801 802
- Dočasná ochrana, vízum – povolení k pobytu na území ČR
- změny od 28. 6. 2022 (Lex Ukrajina II.):
- lhůta pro rozhodnutí o dočasné ochraně ve zvlášť složitých případech je 60 dnů
- dočasná ochrana zaniká:
- podáním žádosti o udělení dočasné ochrany v jiném státu EU
- udělením dočasné ochrany v jiném státu EU
- podáním žádosti o udělení mezinárodní ochrany v jiném státu EU
- udělením víza k pobytu nad 90 dnů, povolení k pobytu nebo mezinárodní ochrany v ČR nebo v jiném státu
- žadatel, kterému nebylo ubytování zajištěno KACPU, je povinen předložit doklad o ubytování
- změnu místa pobytu je držitel dočasné ochrany povinen ohlásit MVČR do 3 pracovních dnů ode dne změny, pokud změna místa pobytu bude delší než 15 dnů
- buď na KACPU v pracovních dnech (ne o víkendu!),
- nebo na pracovištích OAMP
- podrobné informace, jak nahlásit změnu místa pobytu
- aktuální informace najdete na webu Ministerstva vnitra
- změny od 28. 6. 2022 (Lex Ukrajina II.):
- Bezpečnost, kriminalita, varování před podvody (Policie ČR)/ Поліції Чеської Республіки
- preventivní informace Policie ČR (CZ/UA)
- audio varování Policie ČR (UA)
- Nahlášení válečných zločinů (specializovaný web Policie ČR)
- Якщо у вас є інформація про військові злочини, пов’язані з війною в Україні, ваша інформація та знання можуть стати ключовими для їх роз’яснення та переслідування.
Informace pro ty, kdo pomáhají nebo nabízí pomoc (CZ)
Krajská informační linka pro české občany (CZ)
- bezplatná informační linka Moravskoslezského kraje pro české občany, kteří chtějí pomoci Ukrajině a uprchlíkům:
- 800 720 210 (PO–PÁ: 9:00–13:00)
- informace:
- na koho a kam se obrátit, aby nabízená pomoc byla účinná
- jaká pravidla je nutné dodržovat
Web Naši Ukrajinci (CZ/UA)
Вся інформація в одному місці
- provozuje Ministerstvo vnitra
- lze zadat nabídku pomoci:
- nabídka pomoci malého rozsahu je přesměrována na další weby k tomu určené
- nabídka pomoci většího rozsahu (např. vícekapacitní ubytování apod.) je evidovaná na e-mailových adresách uvedených v rozcestníku na tomto webu
- seznam poskytovatelů pomoci s kontakty
Web Pomáhej Ukrajině (CZ)
- provozuje Konsorcium nevládních organizací pracujících s migranty v ČR
- můžete sem registrovat své individuální nabídky pomoci (materiální, ubytování, doprava aj.)
- nabídky jsou postupně propojovány s konkrétními příjemci pomoci
- jednoduchý rozcestník na jednotlivé typy pomoci v ČR (utříděné odkazy: ubytování, materiální pomoc, psychosociální pomoc, poradenství, finanční pomoc, dobrovolnictví, informace v ukrajinštině, dezinformace a další)
Ubytování uprchlíků: Co je potřeba zajistit dál, na co máte nárok (CZ)
- Informace Moravskoslezského kraje k ubytovávání uprchlíků (fyzické i právnické osoby), přístup do databáze HUMPO
- Informace města Ostravy pro osoby poskytující nouzové ubytování uprchlíkům
- Informace k právním možnostem ubytování uprchlíků (zpracovalo Ministerstvo pro místní rozvoj společně a Ministerstvem spravedlnosti a Ministerstvem vnitra)
- 2 vzory smluv
- základní informace o právní úpravě
- Solidární dávka pro občany ČR, kteří ve své domácnost ubytují uprchlíky z Ukrajiny (příspěvek pro solidární domácnost):
- na pokrytí zvýšených nákladů domácnosti v souvislosti s ubytováním uprchlíků
- změny od 1. 7. 2022:
- poskytnutí ubytování nejméně po dobu 16 dnů po sobě jdoucích v kalendářním měsíci
- mění se výše dávky (7–12/2022), a to podle počtu ubytovaných osob a zda sdílí/nesdílí s ubytovatelem domácnost: podrobnosti v nařízení vlády 205/2022 Sb.
- je-li poskytnut k ubytování celý byt, je podmínkou nároku na příspěvek, aby byt byl v předchozím kalendářním měsíci neobývaný
- za neobývaný se považuje i byt, který sloužil ke krátkodobému ubytování nebo pokud v něm již byli ubytováni držitelé dočasné ochrany
- online aplikace k podání žádosti o solidární příspěvek
- informace najdete zde
- Poskytnutí nouzového ubytování a dočasného nouzového přístřeší právnickými osobami (kompenzační příspěvek): změny od 1. 7. 2022
- poskytuje se v objektech zařazených v informačním systému evidence nouzového ubytování a dočasného nouzového přístřeší, tzv. databáze HUMPO (o zařazení rozhoduje kraj, podrobné informace najdete na jeho stránkách)
- tento druh ubytování je veřejnou službou
- Nouzové ubytování:
- zpravidla nepřesahuje 3 měsíce
- zejména v objektech, které jsou trvale určeny k bydlení nebo slouží jako ubytovací zařízení
- Dočasné nouzové přístřeší:
- zpravidla nepřesahuje 1 měsíc
- zejména v objektech zřízených nebo upravených jednorázově k tomuto účelu
- přednostně pro ubytování žadatelů o udělení dočasné ochrany, osob, které nebylo možné z důvodu kapacity ubytovat v nouzovém ubytování, a osob, které odmítly nouzové ubytování nebo ukončily pobyt v nouzovém ubytování
- ubytování je uprchlíkům poskytováno bezplatně, k úhradě nákladů ubytovatelům slouží tzv. kompenzační příspěvek
- vyplácí kraj
- nařízení vlády č. 206/2022 Sb. s účinností od 29. 6. 2022
- NV uvádí, co zahrnuje jednotlivý typ ubytování a počty ubytovacích kapacit v jednotlivých krajích
- poskytuje se v objektech zařazených v informačním systému evidence nouzového ubytování a dočasného nouzového přístřeší, tzv. databáze HUMPO (o zařazení rozhoduje kraj, podrobné informace najdete na jeho stránkách)

Dotace, nadace, poskytování sociálních služeb, finanční prostředky pro organizace k podpoře lidí z Ukrajiny (CZ)
- Finanční prostředky pro pomáhající organizace (CZ):
- Nadace ČEZ Krizová pomoc 2022: na úhradu přímé pomoci (ubytování, vybavení, potraviny apod.)
- dotační tituly Ministerstva vnitra k integraci cizinců
- Mimořádného dotační řízení MPSV pro rok 2022 na úhradu výdajů sociálních služeb souvisejících s pomocí osobám z území Ukrajiny
- přehled celorepublikových státních dotačních a jiných příspěvků
- Poskytování sociálních služeb (CZ):
- Výkladové stanovisko Ministerstva práce a sociálních věcí: Poskytování sociálních služeb osobám, které z důvodů válečného konfliktu přišly do ČR z Ukrajiny (CZ)
- náklady spojené s poskytováním sociální služby lidem z Ukrajiny jsou uznatelným nákladem z dotace ze státního rozpočtu (kap. 313)
- je žádoucí si vést potřebnou evidenci, komu a v jakém rozsahu byla sociální služba poskytována
- Podmínky odborné způsobilosti a trestní bezúhonnosti pro výkon povolání pracovník v sociálních službách pro osoby v režimu dočasné ochrany (cizinci), č. j. MPSV-2022/50327-224 (CZ)
- Výkladové stanovisko Ministerstva práce a sociálních věcí: Poskytování sociálních služeb osobám, které z důvodů válečného konfliktu přišly do ČR z Ukrajiny (CZ)
- Krizové centrum Ostrava – nabízí psychohygienické setkávání pro osoby, které jsou zapojeny do pomoci uprchlíkům z Ukrajiny
- setkání probíhají on-line nebo osobně s pracovními týmy nebo jednotlivci
- jsou zaměřena na zvládání situací, psychologickou pomoc apod.
- termíny dle individuální domluvy a aktuální potřeby
- zájemci mohou napsat na e-mail: ukrajina@kriceos.cz
- Web časopisu Sociální práce (CZ)
- Vzdělávání, školy, mateřské školy (CZ)
- infolinka MŠMT pro vedení škol: 234 811 246 (PO–PÁ: 8–16 hod.)
- stanoviska, metodiky, vzory, formuláře, manuály a doporučení ohledně vzdělávání ukrajinských dětí Podpora MŠMT na edu.cz (CZ)
- Další informace, právní podklady (CZ):
Informace pro pomáhající občany ČR i pro občany Ukrajiny
Web Umapa (CZ/UA/RU/EN) / Умапа – карта для українськoï громади
- aplikace do chytrého telefonu a web Umapa pomáhá lidem přijíždějícím z Ukrajiny poznat jejich nový nebo dočasný domov – od úřadů a různých druhů pomoci po lékaře, školy i místa setkávání
- шукаєте ви нове житло, медичну допомогу, роботу чи практичну інформацію, ми допоможемо в усьому. Виберіть із багатьох перевірених джерел у цьому посібнику
Web Helpukraine (CZ/UA) / Потребую допомогу в Чехії
- informace pro občany Ukrajiny před a po příjezdu do ČR
- právní pomoc
- коли громадянин Україниприбуває до Чехії
- юридична допомога громадянам України
Komunikace, jazyková bariéra, média v ukrajinštině (CZ/UA)
Překladače, slovníčky
- Movapp.cz CZ/UA
- základy ukrajinštiny a češtiny pro běžné denní situace
- slovníčky, fráze, zvukový záznam výslovnosti, sekce pro děti
- rozsáhlý přehled aplikací k výuce, překladačů a dalších užitečných nástrojů pro komunikaci
- вивчіть основи чеської та української мови для повсякденного життя
- ресурси та навчальні посібники для вивчення чеської мови
- slovníček se základními ukrajinskými pojmy (.pdf, CZ/UA)
- Audioslovník (Český rozhlas)
Аудіословник (Чеське радіо): У цьому аудіословнику ви знайдете корисні фрази та слова для дітей та дорослих. - aplikace pro hlasový překlad:
- aplikace Okamžitý hlasový překlad (pouze Android, CZ/UA/EN/RU)
- aplikace SayHi Translate (Android i iOS, CZ/UA/EN/RU)
Tlumočení při jednáních s institucemi
- telefonický simultánní překlad UA/CZ Volání pro Ukrajince:
- zprostředkování komunikace s podporou simultánního překladu mezi českým a ukrajinským jazykem během hovoru
- bezplatně
- možnost řešit záležitosti bez osobní návštěvy (úřad práce, zdravotní pojištění, městské úřady, neziskové organizace, hledání zaměstnání, soukromá komunikace)
- možnost využití i při komunikaci na místě (pobočky úřadu práce apod.)
- klient obdrží krátký souhrnný zápis klíčových informací v ukrajinštině v textové podobě
- Телефонна лінія для українців:
- забезпечити телефонний зв’язок громадян України рідною мовою з чеськими установами та органами влади
- скористатися послугою можна або безпосередньо з цього сайту, або зателефонувавши за номером 800 900 909. Якщо вам потрібно негайно спілкуватися на місці, використовуйте опцію інтерпретації «Лицем до лиця»
Jazykové kurzy / Курси чеської мови
- online kurz češtiny pro ukrajinské asistenty pedagoga v českých školách pro školní rok 2022/2023 (CZ/UA)
- integrační kurzy češtiny České centrum Kyjev (CZ/UA)
- od 4. 4. 2022, online, zdarma
- kurz češtiny Moravskoslezská vědecká knihovna (CZ/UA)
- pro dospělé, zdarma, odpoledne
- konverzační kurzy českého jazyka (Knihovna města Ostravy a Centrum na podporu integrace cizinců)
У співпраці з Центром сприяння інтеграції іноземців ми проводимо в Центральній бібліотеці розмовні курси чеської мови - Poruba: Ukrajinský klub v komunitním centru Všichni spolu (CZ/UA)
- odpoledne, pro dospělé, s hlídáním dětí
- kurzy češtiny pro dospělé Ukrajince na školách zřizovaných Moravskoslezským krajem (CZ)
ПРОПОЗИЦІЯ КУРСІВ ЧЕСЬКОЇ МОВИ ДЛЯ ДОРОСЛИХ УКРАЇНЦІВ (в школах, створених Моравсько-Сілезьким краєм)- příprava na vstup do práce v ČR
- 20 vyučovacích hodin, zdarma
- 7 škol přímo v Ostravě
- online aplikace k výuce češtiny pro cizince Včelka (CZ/UA)
ЧЕСЬКА МОВА ДЛЯ ІНОЗЕМЦІВ (для дітей першого класу початкової школи, для самостійного вивчення- zdarma
- pro žáky 1. stupně ZŠ nebo samouky každého věku
- Knihovny Ukrajině: přehled možností výuky češtiny pro děti
Бібліотеки України: викладання чеської мови для дітей
Veřejnoprávní média (vysílání v ukrajinštině) / Спілкування
- Český rozhlas umožňuje poslouchat vysílání ukrajinského veřejnoprávního rádia Radio Ukrajina na audioportálu i v mobilní aplikaci mujRozhlas.cz (CZ/UA)
- Українського радіо (Чеське радіо)
- Новини для українців у Чехії: Актуальна інформація, практичні поради, рекомендації, історії біженців. Щоденний подкаст Radio Prague International українською.
- Казки (pohádky v ukrajinštině)
- Rádio Ukrajina / Pадіо Україна
Ověřování informací šířených zejména prostřednictvím internetu: hoax, fake news o situaci v Ukrajině (CZ)
- Braňme Česko (CZ)– web Úřadu vlády ČR proti dezinformacích o Ukrajině, přehled stránek, které se dezinformacemi zabývají
- Ověřovna! (CZ)– náměty posluchačů a čtenářů zpracovává Český rozhlas Radiožurnál a iROZHLAS.cz
- Čeští elfové (CZ)– monitoring a pravidelné reporty dezinformací, databáze dezinformačních řetězových e-mailů
- více informací tématu najdete na našem webu Bezpečnější Ostrava (CZ)
Kopírování, skenování, připojení na internet, nabití telefonu v Ostravě (CZ/UA)
- Knihovna města Ostravy (všechny pobočky) / Бібліотека міста Острави пропонує (інтернет, безкоштовно користуватись комп’ютерами, заряджати телефони, планшети та ноутбуки, зможе вам допомогти: надати додаткову інформацію, куток для дітей, знайти потрібні контакти, зв’язати вас з потрібними вам організаціями, ви можете домовитися про зустріч, доступ до бібліотеки є вільний)
- zdarma: možnost získat informace, pobýt s dětmi, internet (pc), nabití telefonu, notebooku, dětský koutek, možnost domluvit si setkání (prostory zdarma)
- tyto služby nabízí i ostatní veřejné knihovny, více informací na webu Knihovny pomáhají Ukrajině / Бібліотеки допомагають Україні
- Knihovny Ukrajině (pohádky, hry, pracovní listy, online, videa, výuka češtiny pro děti a další)
Бібліотеки України (казки та оповідання, iгри, розмальовки, робочі аркуші, oнлайн та відео, викладання чеської мови для дітей)
Bezplatná nebo zvýhodněná přeprava ukrajinských občanů v MHD Ostrava, Moravskoslezském kraji, České republice
30 вересня 2022 року припиняється безкоштовний проїзд для біженців війни – громадян України на сполученнях Остравської транспортної компанії, Регіональні автобусні перевезення в Моравсько-Сілезькому краї.
- MHD Ostrava (CZ) / ГТ Острава (UA): od 1. 10. 2022 běžné jízdné
- veřejná doprava v MSK (CZ) (regionální autobusy i vlaky) / Регіональні автобусні перевезення в Моравсько-Сілезькому краї: od 1. 10. 2022 běžné jízdné
- veřejná doprava v ČR / Громадський транспорт в Чехії
- České dráhy (ČD) / Чеська залізниця (ČD) podmínky aktualizovány od 1. 8. 2022
- RegioJet (RJ) / поїзд RegioJet
Bezplatné nebo zvýhodněné volání a SMS na Ukrajinu, roaming na území Ukrajiny / Телекомунікації (CZ/UA)
- (CZ) Přehled operátorů (akce platí do odvolání):
- (UA) З актуальними цінами на дзвінки в Україну можна ознайомитися на сайті оператора. Сайти українською мовою:
Zdravotní pojištění, zdravotní péče / Медична допомога (CZ/UA)
- Якщо у Вас виникли питання щодо охорони здоров’я громадян України, звертайтесь на інформаційну лінію +420226201221 – варіант № 2, який працює щодня з 8:00 до 19:00. Лінія використовується для спілкування чеською, українською та російською мовами, навіть для випадків перекладу на чеську для медичних працівників.
- Основна інформація для громадян України при наданні медичних послуг
(UA) Охорона здоров’я людей з України в Моравсько-Сілезьком регіоні
- Komunikace s pacientem:
- komunikační karty CZ/UA pro oblast zdravotní péče (pediatrie, gynekologie a porodnictví, vnitřní lékařství – interna, ošetřovatelství, seznam obtíží, strava)
- k vytištění v .pdf, přepis ukrajinštiny do latinky
- vydalo Ministerstvo zdravotnictví
- komunikační karty v dalších jazycích
- українсько-чеські комунікаційні картки для спілкування з медичними працівниками
- asistence při komunikaci s ukrajinským pacientem pro lékaře: informační linka 226 201 221 – volba 2 (denně 8:00–19:00)
- Якщо у Вас виникли питання щодо охорони здоров’я громадян України, звертайтесь на інформаційну лінію +420226201221 – варіант № 2, який працює щодня з 8:00 до 19:00. Лінія використовується для спілкування чеською, українською та російською мовами, навіть для випадків перекладу на чеську для медичних працівників.
- komunikační karty CZ/UA pro oblast zdravotní péče (pediatrie, gynekologie a porodnictví, vnitřní lékařství – interna, ošetřovatelství, seznam obtíží, strava)
- Zdravotní pojištění /Mедична страховка
- změna k 28. 6. 2022okamžikem udělení dočasné ochrany (povolení k pobytu) je držitel ve věku 18–64 let účasten systému veřejného zdravotního pojištění v ČR, pokud za něj neplatí pojistné zaměstnavatel, tak:
- nejvýše po dobu 150 dnů jako tzv. státní pojištěnec
- po uplynutí lhůty se stává samoplátcem ZP, nebo se musí evidovat jako uchazeč o zaměstnání na ÚP ČR
- držitelé dočasné ochrany ve věku 18–26 let, jsou účastny na zdravotním pojištění v ČR jako státní pojištěnci, pokud se soustavně připravují na budoucí povolání v rámci studia na středních a vysokých školách v Ukrajině
- automaticky se stává pojištěncem Všeobecné zdravotní pojišťovny – web pomocukrajine.vzp.cz (CZ/UA)
- osoby, které přicestují individuálně a nevyužijí pomoci KACPU nebo jiné pomáhající organizace, se musí dostavit osobně na kterékoliv klientské centrum VZP ve lhůtě cca 5 dní
- nejvýše po dobu 150 dnů jako tzv. státní pojištěnec
- změna k 28. 6. 2022okamžikem udělení dočasné ochrany (povolení k pobytu) je držitel ve věku 18–64 let účasten systému veřejného zdravotního pojištění v ČR, pokud za něj neplatí pojistné zaměstnavatel, tak:
- Neodkladná zdravotní péče je poskytnuta i těm osobám, které dosud nemají vízum uděleno.
- neodkladnou péči poskytují fakultní nemocnice
- podrobné informace na webu Ministerstva zdravotnictví
- Léky:
- (CZ) eRecept na léky:
- ukrajinským občanům s vízem i bez víza na našem území je možné zasílat i eRecepty na léky, ale pouze na české telefonní číslo. Podrobnosti a popis postupu zde.
- databáze ekvivalentů ukrajinských léků na předpis (české léky + dalších 17 zemí, databáze v UA/CZ/EN/SK)
- (CZ) eRecept na léky:
- (CZ) Ambulantní primární zdravotní péče – praktický lékař pro dospělé, praktický lékař pro děti (pediatr), gynekologie
- UA Point (Fakultní nemocnice Ostrava) / Університетська лікарня Острави
- nízkoprahové ambulance pro děti i dospělé obyvatele Ukrajiny
- PO–PÁ: 7–15 hod.
- pro dospělé: v prostorách Oddělení pracovního a preventivního lékařství v 1. patře budovy Polikliniky FN Ostrava
- pro děti: v ambulanci Kliniky dětského lékařství FN Ostrava, která je v přízemí pavilonu
- gynekologicko-porodnická klinika: informace CZ/UA
- vystavení potvrzení o provedeném očkování dítěte pro nástup do MŠ, naočkování dítěte dle českého očkovacího kalendáře – pro objednání k lékaři volejte tel. 723 479 336 (PO–PÁ: 15:00–18:00). Komunikace v CZ i UA. (nově od 13. 6. 2022)
видача підтвердження про вакцинацію дитини для прийому у дитячий садок, вакцинація дітей за чеським планом вакцинації (Острава та околиці) – запис до лікаря на тел. 723 479 336 (Пн–Пт: 15:00–18:00). Спілкування українською (новинка з 13. 06. 2022 р.) - Lékaři pro Ukrajinu / Безкоштовнa медичнa допомогa для біженців з України:
- portál s nabídkami akutní lékařské péče občanům Ukrajiny, kteří zatím nemají platné pojištění a potřebují lékařské ošetření (všechny lékařské specializace)
- informace CZ/UA/EN/RU
- UA Point (Fakultní nemocnice Ostrava) / Університетська лікарня Острави
- uLekare.cz (UA/RU)/ Лікарське консультування для біженців з України:
- bezplatná poradna pro lidi z Ukrajiny (objednání k lékaři: když je potřeba doplnit pravidelně užívané léky, pro řešení aktuálních zdravotních problémů, vyhledání péče specialisty)
- domácí zdravotní péče (profesionální ošetření zdravotní sestrou v místě ubytování: převazy ran, stomií, katetrů, aplikace léčebných látek předepsaných lékařem, následná péče po hospitalizace, lékařském zákroku, péče o osoby s omezenou hybností, odběry, ošetřovatelské úkony předepsané lékařem), bezplatně i lidem z Ukrajiny bez zdravotního pojištění leták UA / leták CZ
- (CZ) informace Moravskoslezského kraje ke zdravotní péči o ukrajinské občany
- (CZ/UA) informace Ministerstva zdravotnictví ČR
Psychologická a psychoterapeutická pomoc lidem z Ukrajiny / Психологічна допомога
- lidé, kteří jsou na útěku před válkou a jsou registrovaní k českému zdravotnímu pojištění, mohou také využít příspěvků VZP na psychoterapii (CZ) (leták UA)
- přehled psychologické pomoci na webu Ministerstva vnitra / Психологічна допомога громадянам – війна в Україні
- Czech Psychology Network for Global Changes / Психологічна допомога Україні
- seznam psychoterapeutů najdete na webu České asociace pro psychoterapii:
- Terapeutická linka Sluchátko / Лінія кризової та психологічної допомоги “Слухатко”: +420 212 812 540


Nepojistné sociální dávky / Фінансова допомога
- Міністерство праці та соціальних справ ЧР: Допомога громадянам України (праці, соціальні справи):
- гуманітарна допомога призначена громадянам України, які прибули до Чехії через війну
- заповідей для громадян України, працюючих в ЧР
- інформація для роботодавців та іноземців у зв’язку з конфліктом в Україні
- допомогу дітям з українських інституційних закладів необхідно координувати
- система соціальних послуг в Чехії
- матеріали з безпеки та охорони праці українська мова
- Ministerstvo práce a sociálních věcí zveřejňuje informace na svém webu Pomoc Ukrajině:
- zaměstnávání občanů Ukrajiny (pro zaměstnavatele, uchazeče o zaměstnání i zaměstnance)
- dávky pro občany Ukrajiny
- pomoc dětem
- povolení k pobytu
- (CZ) soubor opatření, tzv. lex Ukrajina (účinnosti zákon č. 66/2022 Sb., o opatřeních v oblasti zaměstnanosti a oblasti sociálního zabezpečení v souvislosti s ozbrojeným konfliktem na území Ukrajiny vyvolaným invazí vojsk Ruské federace)
- shrnutí toho, co lex Ukrajina obsahuje, najdete zde
- (CZ) pro včasnou výplatu dávek je nezbytné zřídit si český bankovní účet
- český bankovní účet je nově možné si zřídit přímo v KACPU
- zřízení českého bankovního účtu a Identity občana (bankovní identity BankID) je nejrychlejší a nejjednodušší cesta k výplatě dávky: bankovní účet lze zřídit přímo v KACPU
- přehled účtů různých bank a podmínek, za jakých účty ukrajinským občanům zřizují (často bez poplatků a různými zvýhodněními)
- Humanitární dávka pro občany Ukrajiny/ Гуманітарна допомогаvýrazné změny k 1. 7. 2022 (zákon č. 198/2022 Sb.)
- Гуманітарна допомога призначена для біженців з України і виплачується всім іноземцям з тимчасовим захистом (віза D/VS/U).
- poskytována na základě žádosti cizinci s dočasnou ochranou, neumožňují-li jeho příjmové, sociální a majetkové poměry zajištění základních životních potřeb
- poskytuje se od měsíce následujícího po kalendářní měsíci, v němž mu byla udělena dočasná ochrana
- výše dávky:
- 1.–5. měsíc následujíc po měsíci, v němž osoba získala dočasnou ochranu: 5 000 Kč měsíčně
- 6. a další měsíce: částka odpovídající částce životního minima jednotlivce dle věku
- osoba musí mít platné povolení k pobytu
- doklady k žádosti:
- pokud žadatel již dostal vyplacenu dávku MOP Ukrajina a vlastní český bankovní účet, nemusí nic dokládat, pouze vyplní žádost v aplikaci nebo na ÚP
- pokud ne, doloží cestovní pas a vízum
- změna od 28. 6. 2022 (Lex Ukrajina II., zákon č. 175/2022 Sb.):
- nárok na humanitární dávku nemá držitel dočasné ochrany, pokud je mu bezplatně poskytnuto ubytování, celodenní strava a základní prostředky osobní hygieny
- za bezplatné se považuje poskytování ubytování i v případě, kdy ubytovaná osoba uhradila náklady za plyn a elektřinu v částce, která odpovídá rozsahu, ve kterém plyn a elektřinu využívá
- nárok na výplatu dávky zaniká, pokud žádost nebyla podána do konce kalendářního období, na který náleží (= rozhodné období je vždy daný 1 kalendářní měsíc)
- lze vyřídit on-line přes mobil, pc – aplikace je v CZ/UA dostupná zde
- podrobnosti najdete na webu Úřadu práce ČR (CZ/UA)
Zaměstnávání osob z Ukrajiny / Робота
- informace o zaměstnávání lidí z Ukrajiny na portálu Úřadu práce ČR / ДОПОМОГА ДЛЯ ГРОМАДЯН УКРАЇНИ та для їх роботодавців
- osoby, kterým je uděleno vízum, mají přístup na český trh práce
- musí požádat Úřad práce ČR o vydání povolení k zaměstnání
- bližší informace jsou na webu MPSV (CZ/UA)
- zaměstnávání ve zdravotnictví: informace na webu Ministerstva zdravotnictví (CZ/UA)
- ukončeno k 8. 8. 2022 (informace zde)
Magistrát města Ostravy nabízel zdarma zajištění ověřeného překladu dokladů o vzdělání k následné nostrifikaci (uznání dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání v zahraničí)
- portál UAjobs.cz – nabídky zaměstnavatelů v ČR a poptávky zájemců o práci z Ukrajiny, inzeráty se automaticky překládají
- portál Workania.eu – nabídky pracovních míst pro lidi z Ukrajiny (CZ/UA/EN)
Právní pomoc / Юридична допомога
- Sdružení pro integraci a migraci/ Організація інтеграції та міграції
- bezplatná právní pomoc Ukrajincům
- T: 224 224 379
- E: poradna@migrace.com
- Česká advokátní komora zveřejnila seznam advokátů, kteří se zapojili do pomoci Ukrajině a nabízí zdarma právní pomoc. / Список адвокатів, які допомагають біженцям з України PRO BONO.
- Helpukraine.cz
- informace pro občany Ukrajiny před a po příjezdu do ČR, právní pomoc (CZ/UA)
- юридична допомога громадянам України
Nezletilé děti (osoby do 18 let) / Дітей
- za děti jednají rodiče
- všem dětem, které přichází z válečného konfliktu, je třeba nabídnout psychologickou pomoc, kterou je možné nalézt např. na webu opatruj.se (Národní ústav duševního zdraví ČR)
- (CZ) dítě bez doprovodu:
- je nutné uvědomit OSPOD dle faktického pobytu dítěte
- je mu poskytnuta ochrana dle potřeby (poradenství, psychologické péče, pomoc při vyhledání příbuzných nebo blízkých, vzdělání, ubytování)
- bude zajištěna péče třetích osob (náhradní rodina, zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc nebo ústavní zařízení)
- informaci o dítěti bez doprovodu na území Ostravy je nutné sdělit e-mailem Mgr. Radce Miturové z OSVZ Magistrátu města Ostravy.
- (CZ) dítě v péči osoby, která ho převzala z pověření rodičů:
- OSPOD poskytne rodině podle potřeby poradenství a vede záznam o tom, kde se dítě nachází
- Ombudsman dětem a náctiletým / Для дітей з України від Омбудсмана
- informace pro ukrajinské děti Kanceláře veřejného ochránce práv
- (CZ) Informace pro děti o Ukrajině a válce – Česká televize (Déčko)
Školství, volnočasové aktivity pro děti / Освіта, школи та діти
- займатися вступом до чеської школи
- Благодійний фонд «Діти України» – це чеський благодійний фонд, орієнтований на виховання та освіту українських дітей у віці до 17 років, яким довелося покинути їх рідну землю, через триваючу війну – напад російського агресора.
- Ostrava / Острава
- (CZ) aktualizované přehledné informace týkající se školství, vzdělávání, volnočasových aktivit pro ukrajinské děti v Ostravě najdete na webu města Ostravy talentOVA
- (CZ) všechna střediska volného času a dům dětí a mládeže v Ostravě poskytují bezplatné zájmové vzdělávání a adaptaci ukrajinských dětí do 18 let informace najdete na webu talentOVA
- (CZ) infolinka MŠMT pro vedení škol: 234 811 246 (PO–PÁ: 8–16 hod.)
- stanoviska, metodiky, manuály a doporučení ohledně vzdělávání ukrajinských dětí Podpora MŠMT
- Mapa mateřských a základních škol portál shola.cz / Shkola | Допомога в навчанні
- nabídky výuky ukrajinským dětem
- pomoc s komunikací ve škole
- підключаємо чеські садочки, школи та українських дітей та студентів
- Jak začlenit děti do kolektivu + podpora začlenění (překladatelé, adaptační koordinátor atd.) Integrace cizinců (Národní pedagogický institut ČR)
- online aplikace k výuce češtiny pro cizince Včelka (CZ/UA)
- zdarma
- pro žáky 1. stupně ZŠ nebo samouky každého věku
Online výuka ukrajinských dětí
- ministerstvo školství Ukrajiny zřídilo online výuku pro své žáky, připojit se je možné odkudkoli, včetně zahraničí, návody k připojení a podrobné informace najdete na tomto webu
- Міністерство освіти України підготувало все для дистанційної освіти. Розклад, відео та інші матеріали опубліковані на сайті міністерства.
Volný čas, sport
- (CZ) nabídka volnočasových a jiných aktivit pro ukrajinské rodiny v Ostravě – tabulka obsahuje více než 100 nabídek sportovních, tanečních, kulturních a dalších aktivit, dětských a rodinných center a skupin:
- Zoologická zahrada a botanický park Ostrava / зоопарк Острава
- zařízení SAREZA / плаванні
- Knihovna města Ostravy / бібліотека (všechny pobočky) – zdarma: možnost získat informace, pobýt s dětmi, dětský koutek, internet (pc), možnost domluvit si setkání (prostory zdarma)
Pátrání po příbuzných ukrajinských občanů / CЛУЖБА РОЗШУКУ
- Český červený kříž umožňuje lidem z Ukrajiny pátrat po svých nejbližších příbuzných, kteří na zůstali na území Ukrajiny a ztratili s nimi kontakt
- podmínky využití Pátrací služby:
- nejbližšími příbuznými jsou rodiče, prarodiče, sourozenci, děti, kteří zůstali na území Ukrajiny
- ukrajinský občan byl dosud s nejbližšími příbuznými v aktivním kontaktu a kontakt byl přerušen
- ukrajinský občan osobně společně s pracovníkem ČČK vyplní předepsaný formulář, obě strany formuláře podepíší
- o pátrací službu nelze požádat e-mailem, dopisem, telefonicky, nelze ji poskytnout k pátrání po vzdálených příbuzných, příbuzných, se kterými žadatel není delší dobu v kontaktu, jiných blízkých osobách (přátelích, kolezích, spolužácích apod.), nelze pátrat po nejbližších příbuzných, kteří aktuálně nejsou na území Ukrajiny
- bližší informace a kontakty na Pátrací službu ČČK získáte osobně od pracovníků ČČK nebo na webu ČČK
Ochrana obyvatelstva (civilní ochrana) (CZ)
- Opatření Policie ČR k ochraně bezpečnosti v souvislosti s aktuální geopolitickou situací
- Kybernetická bezpečnost
- Informace Hasičského záchranného sboru (ochrany obyvatelstva, varování a ukrytí)
- Informace Státního ústavu pro jadernou bezpečnost (nutná ochrana)
- web Záchranný kruh (detailní informace z oblasti ochrany obyvatelstva)
- Informace o rizicích v Ostravě (průmyslové závody)
- Jak připravit domácnost na mimořádnou situaci (moderni-sebeobrana.cz)
- Kde najít nejbližší kryt, co signalizují sirény (denik.cz)
- Vláda ČR vyhlásila od 4. 3. 2022 do 30. 6. 2022 na našem území nouzový stav z důvodu migrační krize, podrobně zde na webu vlády ČR