Ostrava je s vami

Ukrajina: informace města Ostravy (kontakty a informace, možnosti pomoci)

|

Aktualizováno: 26. 7. 2022 Přidány informace k Lex Ukrajina II. a III. (novelizace k 1. 7. 2022)

Zde najdete informace:

Informační rozcestník je primárně určen jako podpora sociálním a dalším odborným pracovníkům v oblasti sociální práce v Ostravě.

Máte podněty k obsahu informačního rozcestníku? Dejte nám vědět na e-mail lmichalkova@ostrava.cz

УКРАЇНА: ІНФОРМАЦІЯ МІСТА ОСТРАВИ (КОНТАКТИ ТА ІНФОРМАЦІЯ, МОЖЛИВОСТІ ДОПОМОГИ)

Novelizace balíčku zákonných opatření k pomoci lidem z Ukrajiny: Lex Ukrajina II. a III.

  • novela Lex Ukrajina III. nabyla účinnosti dne 30. 6. 2022: zákon č. 198/2022 Sb. (zaměstnanost, sociální zabezpečení a ubytování), zákon č. 199/2022 Sb. (školství)
  • novela Lex Ukrajina II. nabyla účinnosti dne 27. 6. 2022 a 1. 7. 2022: zákon č. 175/2022 Sb. (oprávnění k pobytu, zdravotní pojištění, sociální zabezpečení, spádová škola)
  • Lex Ukrajina k 21. 3. 2022

Základní informace a kontaktní místa pomoci

Krajské asistenční centrum pomoci Ukrajině (KACPU) / Крайовий центр допомоги Україні (КАЦПУ)

  • aktuální provozní doba je NONSTOP 24 hod. denně
  • T: 771 235 223
  • E: kacpu@msk.izscr.cz
  • W: MSK
  • provádí nezbytné administrativní kroky k přijetí uprchlíků:
    • vyřízení dočasné ochrany (povolení k pobytu)
    • vyřízení zdravotního pojištění (více info)
    • humanitární pomoc
    • psychosociální pomoc
    • koordinace ubytování
Přijímací procedura v KACPU: OAMP = odbor azylové a migrační politiky MV ČR, CP = cizinecká policie, VZP = Všeobecná zdravotní pojišťovna, ÚPČR = Úřad práce ČR

Činnost KACPU koordinuje Hasičský záchranný sbor Moravskoslezského kraje. Na činnosti se podílí i Ministerstvo vnitra prostřednictvím složek Policie ČR a zaměstnanců OAMP. Potřebnou pomoc poskytují v KACPU i zaměstnanci ČČK a další organizací a institucí.

Moravskoslezský kraj / Моравсько-Сілезькі регіон

Město Ostrava / Острава

Sousední kraje

Ministerstvo vnitra, policie / Міністерства внутрішніх справ, поліції

Infolinka Ministerstva vnitra zřízená pro ukrajinské občany (nonstop provoz):
+420 974 801 802

Зателефонуйте на інформаційну лінію для громадян України:
Телефон: +420 974 801 802

  • Dočasná ochrana, vízum – povolení k pobytu na území ČR
    • změny od 28. 6. 2022 (Lex Ukrajina II.):
      • lhůta pro rozhodnutí o dočasné ochraně ve zvlášť složitých případech je 60 dnů
      • dočasná ochrana zaniká:
        • podáním žádosti o udělení dočasné ochrany v jiném státu EU
        • udělením dočasné ochrany v jiném státu EU
        • podáním žádosti o udělení mezinárodní ochrany v jiném státu EU
        • udělením víza k pobytu nad 90 dnů, povolení k pobytu nebo mezinárodní ochrany v ČR nebo v jiném státu
      • žadatel, kterému nebylo ubytování zajištěno KACPU, je povinen předložit doklad o ubytování
      • změnu místa pobytu je držitel dočasné ochrany povinen ohlásit MVČR do 3 pracovních dnů ode dne změny, pokud změna místa pobytu bude delší než 15 dnů
  • Bezpečnost, kriminalita, varování před podvody (Policie ČR) / Поліції Чеської Республіки

Informace pro ty, kdo pomáhají nebo nabízí pomoc (CZ)

Krajská informační linka pro české občany (CZ)

Web Naši Ukrajinci (CZ/UA)
Вся інформація в одному місці

  • provozuje Ministerstvo vnitra
  • lze zadat nabídku pomoci:
    • nabídka pomoci malého rozsahu je přesměrována na další weby k tomu určené
    • nabídka pomoci většího rozsahu (např. vícekapacitní ubytování apod.) je evidovaná na e-mailových adresách uvedených v rozcestníku na tomto webu
  • seznam poskytovatelů pomoci s kontakty

Web Pomáhej Ukrajině (CZ)

  • jednoduchý rozcestník na jednotlivé typy pomoci v ČR (utříděné odkazy: ubytování, materiální pomoc, psychosociální pomoc, poradenství, finanční pomoc, dobrovolnictví, informace v ukrajinštině, dezinformace a další)

Ubytování uprchlíků: Co je potřeba zajistit dál, na co máte nárok (CZ)
aktualizace k 1. 7. 2022

  • Informace Moravskoslezského kraje k ubytovávání uprchlíků (fyzické i právnické osoby), přístup do databáze HUMPO
  • Informace města Ostravy pro osoby poskytující nouzové ubytování uprchlíkům
  • Informace k právním možnostem ubytování uprchlíků (zpracovalo Ministerstvo pro místní rozvoj společně a Ministerstvem spravedlnosti a Ministerstvem vnitra)
    • 2 vzory smluv
    • základní informace o právní úpravě
  • Solidární dávka pro občany ČR, kteří ve své domácnost ubytují uprchlíky z Ukrajiny (příspěvek pro solidární domácnost):
    • na pokrytí zvýšených nákladů domácnosti v souvislosti s ubytováním uprchlíků
    • změny od 1. 7. 2022:
      • poskytnutí ubytování nejméně po dobu 16 dnů po sobě jdoucích v kalendářním měsíci
      • mění se výše dávky (7–12/2022), a to podle počtu ubytovaných osob a zda sdílí/nesdílí s ubytovatelem domácnost: podrobnosti v nařízení vlády 205/2022 Sb.
      • je-li poskytnut k ubytování celý byt, je podmínkou nároku na příspěvek, aby byt byl v předchozím kalendářním měsíci neobývaný
      • za neobývaný se považuje i byt, který sloužil ke krátkodobému ubytování nebo pokud v něm již byli ubytováni držitelé dočasné ochrany
    • online aplikace k podání žádosti o solidární příspěvek
    • informace najdete zde
  • Poskytnutí nouzového ubytování a dočasného nouzového přístřeší právnickými osobami (kompenzační příspěvek): změny od 1. 7. 2022
    • poskytuje se v objektech zařazených v informačním systému evidence nouzového ubytování a dočasného nouzového přístřeší, tzv. databáze HUMPO (o zařazení rozhoduje kraj, podrobné informace najdete na jeho stránkách)
      • tento druh ubytování je veřejnou službou
    • Nouzové ubytování:
      • zpravidla nepřesahuje 3 měsíce
      • zejména v objektech, které jsou trvale určeny k bydlení nebo slouží jako ubytovací zařízení
    • Dočasné nouzové přístřeší:
      • zpravidla nepřesahuje 1 měsíc
      • zejména v objektech zřízených nebo upravených jednorázově k tomuto účelu
      • přednostně pro ubytování žadatelů o udělení dočasné ochrany, osob, které nebylo možné z důvodu kapacity ubytovat v nouzovém ubytování, a osob, které odmítly nouzové ubytování nebo ukončily pobyt v nouzovém ubytování
    • ubytování je uprchlíkům poskytováno bezplatně, k úhradě nákladů ubytovatelům slouží tzv. kompenzační příspěvek
Zdroj: https://www.facebook.com/photo?fbid=5530427943637202&set=a.149293058417411

Dotace, nadace, poskytování sociálních služeb, finanční prostředky pro organizace k podpoře lidí z Ukrajiny (CZ)

  • Krizové centrum Ostrava – nabízí psychohygienické setkávání pro osoby, které jsou zapojeny do pomoci uprchlíkům z Ukrajiny
    • setkání probíhají on-line nebo osobně s pracovními týmy nebo jednotlivci
    • jsou zaměřena na zvládání situací, psychologickou pomoc apod.
    • termíny dle individuální domluvy a aktuální potřeby
    • zájemci mohou napsat na e-mail: ukrajina@kriceos.cz
  • Vzdělávání, školy, mateřské školy (CZ)
    • infolinka MŠMT pro vedení škol: 234 811 246 (PO–PÁ: 8–16 hod.)
    • stanoviska, metodiky, vzory, formuláře, manuály a doporučení ohledně vzdělávání ukrajinských dětí Podpora MŠMT na edu.cz (CZ)
  • Další informace, právní podklady (CZ):

Informace pro pomáhající občany ČR i pro občany Ukrajiny

Web Umapa (CZ/UA/RU/EN) / Умапа – карта для українськoï громади

  • aplikace do chytrého telefonu a web Umapa pomáhá lidem přijíždějícím z Ukrajiny poznat jejich nový nebo dočasný domov – od úřadů a různých druhů pomoci po lékaře, školy i místa setkávání
  • шукаєте ви нове житло, медичну допомогу, роботу чи практичну інформацію, ми допоможемо в усьому. Виберіть із багатьох перевірених джерел у цьому посібнику

Web Helpukraine (CZ/UA) / Потребую допомогу в Чехії

  • informace pro občany Ukrajiny před a po příjezdu do ČR
  • právní pomoc
  • коли громадянин Україниприбуває до Чехії
  • юридична допомога громадянам України

Komunikace, jazyková bariéra, média v ukrajinštině (CZ/UA)

Překladače, slovníčky

Tlumočení při jednáních s institucemi

  • telefonický simultánní překlad UA/CZ Volání pro Ukrajince:
    • zprostředkování komunikace s podporou simultánního překladu mezi českým a ukrajinským jazykem během hovoru
    • bezplatně
    • možnost řešit záležitosti bez osobní návštěvy (úřad práce, zdravotní pojištění, městské úřady, neziskové organizace, hledání zaměstnání, soukromá komunikace)
    • možnost využití i při komunikaci na místě (pobočky úřadu práce apod.)
    • klient obdrží krátký souhrnný zápis klíčových informací v ukrajinštině v textové podobě
    • Телефонна лінія для українців:
      • забезпечити телефонний зв’язок громадян України рідною мовою з чеськими установами та органами влади
      • скористатися послугою можна або безпосередньо з цього сайту, або зателефонувавши за номером 800 900 909. Якщо вам потрібно негайно спілкуватися на місці, використовуйте опцію інтерпретації «Лицем до лиця»

Jazykové kurzy / Курси чеської мови

Veřejnoprávní média (vysílání v ukrajinštině) / Спілкування

Ověřování informací šířených zejména prostřednictvím internetu: hoax, fake news o situaci v Ukrajině (CZ)

  • Braňme Česko (CZ)– web Úřadu vlády ČR proti dezinformacích o Ukrajině, přehled stránek, které se dezinformacemi zabývají
  • Ověřovna! (CZ)– náměty posluchačů a čtenářů zpracovává Český rozhlas Radiožurnál a iROZHLAS.cz
  • Čeští elfové (CZ)– monitoring a pravidelné reporty dezinformací, databáze dezinformačních řetězových e-mailů
  • více informací tématu najdete na našem webu Bezpečnější Ostrava (CZ)

Kopírování, skenování, připojení na internet, nabití telefonu v Ostravě (CZ/UA)

  • Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě, Prokešovo nám. 9, Moravská Ostrava (u Nové radnice, MHD Nová Radnice, Most Pionýrů) zdarma: možnost nabití telefonu, internet (pc), kopírování, skenování
  • Knihovna města Ostravy (všechny pobočky) / Бібліотека міста Острави пропонує (інтернет, безкоштовно користуватись комп’ютерами, заряджати телефони, планшети та ноутбуки, зможе вам допомогти: надати додаткову інформацію, куток для дітей, знайти потрібні контакти, зв’язати вас з потрібними вам організаціями, ви можете домовитися про зустріч, доступ до бібліотеки є вільний)
    • zdarma: možnost získat informace, pobýt s dětmi, internet (pc), nabití telefonu, notebooku, dětský koutek, možnost domluvit si setkání (prostory zdarma)
  • Knihovny Ukrajině (pohádky, hry, pracovní listy, online, videa, výuka češtiny pro děti a další)
    Бібліотеки України (казки та оповідання, iгри, розмальовки, робочі аркуші, oнлайн та відео, викладання чеської мови для дітей)

Bezplatná nebo zvýhodněná přeprava ukrajinských občanů v MHD Ostrava, Moravskoslezském kraji, České republice

  • MHD Ostrava (CZ) / ГТ Острава (UA):
  • veřejná doprava v MSK (CZ) (regionální autobusy i vlaky) / Регіональні автобусні перевезення в Моравсько-Сілезькому краї:
    • po prokázání cestovním pasem, občanským průkazem či hraniční průvodkou s vlepeným vízovým štítkem
    • громадяни України можуть їздити регіональними автобусами та поїздами безкоштовно
  • veřejná doprava v ČR / Громадський транспорт в Чехії
    • (CZ) dle cenového věstníku Ministerstva financí ze dne 31. 3. 2022 se osoby, které opustily Ukrajinu z důvodu válečného konfliktu, přepravují bezplatně ve 2. vozové třídě vlaků, které překračují hranice ČR, a ve vnitrostátní vlakové dopravě po dobu 5 dnů po získání dokladu o dočasné ochraně (lhůta 5 dnů se počítá včetně dne udělení víza)
    • České dráhy (ČD) / Чеська залізниця (ČD):
      • od 1. 4. 2022 – přeprava v mezinárodních spojích zdarma, přeprava ve vnitrostátních vlacích ČD zdarma po dobu 5 dnů od získání dokladů o dočasné ochraně
      • Біженців, які прибувають до Чехії через конфлікт в Україні, безкоштовно перевозять у міжнародних поїздах ČD. Інші поїзди ČD також можуть користуватися безкоштовно протягом п’яти днів з моменту отримання документів тимчасового захисту
    • RegioJet (RJ) / поїзд RegioJet:
      • od 1. 4. 2022 – přeprava v mezinárodních humanitárních vlacích RJ zdarma, přeprava ve vnitrostátních vlacích RJ zdarma po dobu 5 dnů od získání víza
      • Біженців, які прибувають до Чехії через конфлікт в Україні, безкоштовно перевозять у міжнародних поїздах RegioJet. Інші поїзди RegioJet також можуть користуватися безкоштовно протягом п’яти днів з моменту отримання документів тимчасового захисту

Bezplatné nebo zvýhodněné volání a SMS na Ukrajinu, roaming na území Ukrajiny / Телекомунікації (CZ/UA)

  • (UA) З актуальними цінами на дзвінки в Україну можна ознайомитися на сайті оператора. Сайти українською мовою:

Zdravotní pojištění, zdravotní péče / Медична допомога (CZ/UA)

(UA) Медична допомогa в Чехії

  • Якщо у Вас виникли питання щодо охорони здоров’я громадян України, звертайтесь на інформаційну лінію +420226201221 –  варіант № 2, який працює щодня з 8:00 до 19:00. Лінія використовується для спілкування чеською, українською та російською мовами, навіть для випадків перекладу на чеську для медичних працівників.
  • Основна інформація для громадян України при наданні медичних послуг

(UA) Охорона здоров’я людей з України в Моравсько-Сілезьком регіоні

  • Zdravotní pojištění / Mедична страховка
    • změna k 28. 6. 2022 okamžikem udělení dočasné ochrany (povolení k pobytu) je držitel ve věku 18–64 let účasten systému veřejného zdravotního pojištění v ČR, pokud za něj neplatí pojistné zaměstnavatel, tak:
      • nejvýše po dobu 150 dnů jako tzv. státní pojištěnec
        • po uplynutí lhůty se stává samoplátcem ZP, nebo se musí evidovat jako uchazeč o zaměstnání na ÚP ČR
        • držitelé dočasné ochrany ve věku 18–26 let, jsou účastny na zdravotním pojištění v ČR jako státní pojištěnci, pokud se soustavně připravují na budoucí povolání v rámci studia na středních a vysokých školách v Ukrajině
      • automaticky se stává pojištěncem Všeobecné zdravotní pojišťovnyweb pomocukrajine.vzp.cz (CZ/UA)
      • osoby, které přicestují individuálně a nevyužijí pomoci KACPU nebo jiné pomáhající organizace, se musí dostavit osobně na kterékoliv klientské centrum VZP ve lhůtě cca 5 dní
  • Neodkladná zdravotní péče je poskytnuta i těm osobám, které dosud nemají vízum uděleno.
  • (CZ) Ambulantní primární zdravotní péče – praktický lékař pro dospělé, praktický lékař pro děti (pediatr), gynekologie
    • UA Point (Fakultní nemocnice Ostrava) / Університетська лікарня Острави 
    • vystavení potvrzení o provedeném očkování dítěte pro nástup do MŠ, naočkování dítěte dle českého očkovacího kalendáře – pro objednání k lékaři volejte tel. 723 479 336 (PO–PÁ: 15:00–18:00). Komunikace v CZ i UA. (nově od 13. 6. 2022)
      видача підтвердження про вакцинацію дитини для прийому у дитячий садок, вакцинація дітей за чеським планом вакцинації (Острава та околиці) – запис до лікаря на тел. 723 479 336 (Пн–Пт: 15:00–18:00). Спілкування українською (новинка з 13. 06. 2022 р.)
    • portál s nabídkami akutní lékařské péče občanům Ukrajiny, kteří zatím nemají platné pojištění a potřebují lékařské ošetření (všechny lékařské specializace)
    • informace CZ/UA/EN/RU
  • domácí zdravotní péče (profesionální ošetření zdravotní sestrou v místě ubytování: převazy ran, stomií, katetrů, aplikace léčebných látek předepsaných lékařem, následná péče po hospitalizace, lékařském zákroku, péče o osoby s omezenou hybností, odběry, ošetřovatelské úkony předepsané lékařem), bezplatně i lidem z Ukrajiny bez zdravotního pojištění leták UA / leták CZ

Psychologická a psychoterapeutická pomoc lidem z Ukrajiny / Психологічна допомога

Nepojistné sociální dávky / Фінансова допомога

  • Міністерство праці та соціальних справ ЧР: Допомога громадянам України (праці, соціальні справи):
    • гуманітарна допомога призначена громадянам України, які прибули до Чехії через війну
    • заповідей для громадян України, працюючих в ЧР
    • інформація для роботодавців та іноземців у зв’язку з конфліктом в Україні
    • допомогу дітям з українських інституційних закладів необхідно координувати
    • система соціальних послуг в Чехії
    • матеріали з безпеки та охорони праці українська мова
  • Ministerstvo práce a sociálních věcí zveřejňuje informace na svém webu Pomoc Ukrajině:
    • zaměstnávání občanů Ukrajiny (pro zaměstnavatele, uchazeče o zaměstnání i zaměstnance)
    • dávky pro občany Ukrajiny
    • pomoc dětem
    • povolení k pobytu
  • (CZ) soubor opatření, tzv. lex Ukrajina (účinnosti zákon č. 66/2022 Sb., o opatřeních v oblasti zaměstnanosti a oblasti sociálního zabezpečení v souvislosti s ozbrojeným konfliktem na území Ukrajiny vyvolaným invazí vojsk Ruské federace)
  • (CZ) pro včasnou výplatu dávek je nezbytné zřídit si český bankovní účet
  • Humanitární dávka pro občany Ukrajiny / Гуманітарна допомога výrazné změny k 1. 7. 2022 (zákon č. 198/2022 Sb.)
    • Гуманітарна допомога призначена для біженців з України і виплачується всім іноземцям з тимчасовим захистом (віза D/VS/U).
    • poskytována na základě žádosti cizinci s dočasnou ochranou, neumožňují-li jeho příjmové, sociální a majetkové poměry zajištění základních životních potřeb
    • poskytuje se od měsíce následujícího po kalendářní měsíci, v němž mu byla udělena dočasná ochrana
    • výše dávky:
      • 1.–5. měsíc následujíc po měsíci, v němž osoba získala dočasnou ochranu: 5 000 Kč měsíčně
      • 6. a další měsíce: částka odpovídající částce životního minima jednotlivce dle věku
    • osoba musí mít platné povolení k pobytu
    • doklady k žádosti:
      • pokud žadatel již dostal vyplacenu dávku MOP Ukrajina a vlastní český bankovní účet, nemusí nic dokládat, pouze vyplní žádost v aplikaci nebo na ÚP
      • pokud ne, doloží cestovní pas a vízum
    • změna od 28. 6. 2022 (Lex Ukrajina II., zákon č. 175/2022 Sb.):
      • nárok na humanitární dávku nemá držitel dočasné ochrany, pokud je mu bezplatně poskytnuto ubytování, celodenní strava a základní prostředky osobní hygieny
      • za bezplatné se považuje poskytování ubytování i v případě, kdy ubytovaná osoba uhradila náklady za plyn a elektřinu v částce, která odpovídá rozsahu, ve kterém plyn a elektřinu využívá
    • nárok na výplatu dávky zaniká, pokud žádost nebyla podána do konce kalendářního období, na který náleží (= rozhodné období je vždy daný 1 kalendářní měsíc)

Zaměstnávání osob z Ukrajiny / Робота

  • osoby, kterým je uděleno vízum, mají přístup na český trh práce
  • Magistrát města Ostravy nabízí zdarma zajištění ověřeného překladu dokladů o vzdělání k následné nostrifikaci (uznání dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání v zahraničí)
  • portál UAjobs.cz – nabídky zaměstnavatelů v ČR a poptávky zájemců o práci z Ukrajiny, inzeráty se automaticky překládají

Právní pomoc / Юридична допомога

  • Helpukraine.cz
    • informace pro občany Ukrajiny před a po příjezdu do ČR, právní pomoc (CZ/UA)
    • юридична допомога громадянам України

Nezletilé děti (osoby do 18 let) / Дітей

  • za děti jednají rodiče
  • všem dětem, které přichází z válečného konfliktu, je třeba nabídnout psychologickou pomoc, kterou je možné nalézt např. na webu opatruj.se (Národní ústav duševního zdraví ČR)
  • (CZ) dítě bez doprovodu:
    • je nutné uvědomit OSPOD dle faktického pobytu dítěte
    • je mu poskytnuta ochrana dle potřeby (poradenství, psychologické péče, pomoc při vyhledání příbuzných nebo blízkých, vzdělání, ubytování)
    • bude zajištěna péče třetích osob (náhradní rodina, zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc nebo ústavní zařízení)
    • informaci o dítěti bez doprovodu na území Ostravy je nutné sdělit e-mailem Mgr. Radce Miturové z OSVZ Magistrátu města Ostravy.
  • (CZ) dítě v péči osoby, která ho převzala z pověření rodičů:
    • OSPOD poskytne rodině podle potřeby poradenství a vede záznam o tom, kde se dítě nachází

Školství, volnočasové aktivity pro děti / Освіта, школи та діти

  • Ostrava / Острава
    • (CZ) aktualizované přehledné informace týkající se školství, vzdělávání, volnočasových aktivit pro ukrajinské děti v Ostravě najdete na webu města Ostravy talentOVA
    • (CZ) všechna střediska volného času a dům dětí a mládeže v Ostravě poskytují bezplatné zájmové vzdělávání a adaptaci ukrajinských dětí do 18 let informace najdete na webu talentOVA
  • (CZ) infolinka MŠMT pro vedení škol: 234 811 246 (PO–PÁ: 8–16 hod.)
    • stanoviska, metodiky, manuály a doporučení ohledně vzdělávání ukrajinských dětí Podpora MŠMT
  • Mapa mateřských a základních škol portál shola.cz / Shkola | Допомога в навчанні
    • nabídky výuky ukrajinským dětem
    • pomoc s komunikací ve škole
    • підключаємо чеські садочки, школи та українських дітей та студентів

Online výuka ukrajinských dětí

Volný čas, sport

  • (CZ) nabídka volnočasových a jiných aktivit pro ukrajinské rodiny v Ostravě – tabulka obsahuje více než 100 nabídek sportovních, tanečních, kulturních a dalších aktivit, dětských a rodinných center a skupin:

Pátrání po příbuzných ukrajinských občanů / CЛУЖБА РОЗШУКУ

  • Český červený kříž umožňuje lidem z Ukrajiny pátrat po svých nejbližších příbuzných, kteří na zůstali na území Ukrajiny a ztratili s nimi kontakt
  • podmínky využití Pátrací služby:
    • nejbližšími příbuznými jsou rodiče, prarodiče, sourozenci, děti, kteří zůstali na území Ukrajiny
    • ukrajinský občan byl dosud s nejbližšími příbuznými v aktivním kontaktu a kontakt byl přerušen
    • ukrajinský občan osobně společně s pracovníkem ČČK vyplní předepsaný formulář, obě strany formuláře podepíší
    • o pátrací službu nelze požádat e-mailem, dopisem, telefonicky, nelze ji poskytnout k pátrání po vzdálených příbuzných, příbuzných, se kterými žadatel není delší dobu v kontaktu, jiných blízkých osobách (přátelích, kolezích, spolužácích apod.), nelze pátrat po nejbližších příbuzných, kteří aktuálně nejsou na území Ukrajiny
  • bližší informace a kontakty na Pátrací službu ČČK získáte osobně od pracovníků ČČK nebo na webu ČČK

Ochrana obyvatelstva (civilní ochrana) (CZ)