» Prevence kriminality » Aktuality » Ukrajina: informace města Ostravy (kontakty a informace, možnosti pomoci)
Ostrava je s vami

Ukrajina: informace města Ostravy (kontakty a informace, možnosti pomoci)

Vloženo: 28. 2. 2022 |

Aktualizováno 5. 11. 2024
Statutární město Ostrava nezodpovídá za aktuálnost a úplnost informací na webových stránkách jiných institucí a organizací.

Zde najdete informace:

Informační rozcestník je primárně určen jako podpora sociálním a dalším odborným pracovníkům v oblasti sociální práce v Ostravě.

Máte podněty k obsahu informačního rozcestníku? Dejte nám vědět na e-mail lena.michalkova@ostrava.cz

УКРАЇНА: ІНФОРМАЦІЯ МІСТА ОСТРАВИ (КОНТАКТИ ТА ІНФОРМАЦІЯ, МОЖЛИВОСТІ ДОПОМОГИ)

Varování před pokusy o vylákání přístupu k bankovním účtům (phishing)
Pracovníci KACPU upozorňují, že se objevují případy phishingových útoků prostřednictvím mobilních telefonů na občany Ukrajiny s udělenou dočasnou ochranou. Útočníci hovoří nejprve česky, představují se jako KACPU, migrační politika, bezpečnostní sbor a jiné úřední osoby. Lákají z lidí osobní údaje a přístup do internetového bankovnictví. Zaznamenán je případ, kdy útočníci oběti ukradli peníze přes aplikaci TransferGo.
Setkáte-li se s útokem, nahlaste případ na linku 158 (Policie ČR).

Základní informace a kontaktní místa pomoci

Krajské asistenční centrum pomoci Ukrajině (KACPU) / Крайовий центр допомоги Україні (КАЦПУ) změna místa od 30. 10. 2024

  • provádí nezbytné administrativní kroky k přijetí uprchlíků:
    • vyřízení dočasné ochrany (povolení k pobytu)
    • centrální bod pro přidělování státního humanitárního ubytování HUMPO do všech krajů v ČR (s výjimkou Prahy)
    • vyřízení zdravotního pojištění (více info)
  • zajišťuje i krátkodobé nouzové přístřeší v režimu 24/7
    • ubytování je přidělováno těm, kdo čekají na otevření KACPU nebo na udělení dočasné ochrany a nemají zajištěno vlastní ubytování
  • provozní doba:
    • pondělí, středa: 8:00–16:00
    • pátek 8:00–14:00
  • Adresa: Na Kopci 5, Havířov mapa 49.7964250N, 18.4286439E
  • T: +420 771 288 779
  • W: Ministerstvo vnitra

Centrum na podporu integrace cizinců pro Moravskoslezský kraj

  • integrační centrum MV ČR
  • zajišťuje přeubytování v rámci Moravskoslezského kraje
  • další aktivity pro cizince: sociální, psychosociální a právní poradenství, adaptační a integrační aktivity, kurzy českého jazyka a další
  • provozní doba:
    • pondělí, středa: 12:00–18:00
    • čtvrtek, pátek: 8:00–12:00
  • Adresa: Českobratrská 2227/7, 702 00 Moravská Ostrava (mapa)
  • T: +420 596 112 626
  • E: icostrava@suz.cz

Organizace pro pomoc uprchlíkům

  • podpora a pomoc cizincům a uprchlíkům v nepříznivé sociální situaci
  • provozní doba:
    • pondělí až čtvrtek: 9:00–15:00
    • pátek: 9:00–14:00
  • Adresa: 28. října 81/203, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory (mapa)
  • T: +420 604 221 035, +420 731 502 661
  • E: opu.ostrava@opu.cz

Moravskoslezský kraj / Моравсько-Сілезькі регіон

Sousední kraje

Ministerstvo vnitra, policie / Міністерства внутрішніх справ, поліції

  • informace pro občany Ukrajiny (CZ/UA)

Dočasná ochrana, vízum – povolení k pobytu na území ČR

  • Informační linka Ministerstva vnitra k dočasné ochraně:
    • pouze obecné informace k dočasné ochraně (nikoli informace týkající se jiných než pobytových záležitostí, např. humanitární dávky)
    • provozní doba:
      • pondělí až čtvrtek: 8:00–16:00
      • pátek: 8:00–14:00
    • T: +420 974 801 802
    • E: ukrajina@mvcr.cz
    • Зателефонуйте на інформаційну лінію для громадян України:
      • Телефон: +420 974 801 802
  • Podání žádosti o dočasnou ochranu (CZ / UA)
    • pokud má žadatel o dočasnou ochranu zajištěno ubytování, může žádat o dočasnou ochranu na jakémkoli KACPU v ČR (s výjimkou Středočeského kraje – žádost je nutné podat na KACPU v Praze). K žádosti o udělení dočasné ochrany musí předložit mimo jiné doklad o ubytování (např. úředně ověřenou kopii nájemní či podnájemní smlouvy, písemné potvrzení s úředně ověřeným podpisem)
    • pokud žadatel nemá zajištěno ubytování a chce požádat o bezplatné státní humanitární ubytování, musí požádat o dočasnou ochranu a ubytování pouze na KACPU v Ostravě!
    • podrobnější informace k žádosti o dočasnou ochranu naleznete zde
  • Prodloužení dočasné ochrany
    • o prodloužení dočasné ochrany musí žádat osoba starší 15 let, za osobu mladší 15 let podává žádost zletilý oprávněný zástupce. O prodloužení dočasné ochrany nemusí žádat osoby, jimž byla dočasná ochrana udělena v roce 2024
    • k prodloužení dočasné ochrany do 31. 3. 2025 je možné 2 způsoby:
      • 1. Online registrace do 15. 3. 2024
        • proběhla prostřednictvím uživatelského účtu na Informačním portálu pro cizince od 8. 1. 2024 do 15. 3. 2024. Jestliže se držitel dočasné ochrany do 15. 3. 2024 nezaregistroval, dočasná ochrana mu uplynutím dne 31. 3. 2024 zanikla
        • registrací se dočasná ochrana prodloužila do 30. 9. 2024
      • 2. Návštěva pracoviště Ministerstva vnitra ČR za účelem vyznačení vízového štítku
        • vyznačením vízového štítku bude dočasná ochrana prodloužena do 31. 3. 2025. V případě, že se žadatel nedostaví k vyznačení vízového štítku do 30. 9. 2024, dočasná ochrana zanikne uplynutím tohoto dne
        • žadatel, který nebydlí v humanitárním ubytování, je povinen předložit mimo jiné doklad o ubytování (např. úředně ověřenou kopii nájemní či podnájemní smlouvy, písemné potvrzení s úředně ověřeným podpisem)
      • podrobnější informace k prodloužení dočasné ochrany naleznete zde
  • Dočasná ochrana zaniká:
    • podáním žádosti o udělení dočasné ochrany v jiném státu EU
    • udělením dočasné ochrany v jiném státu EU
    • podáním žádosti o udělení mezinárodní ochrany v jiném státu EU
    • udělením víza k pobytu nad 90 dnů, povolení k pobytu nebo mezinárodní ochrany v ČR nebo v jiném státu
  • Hlášení změn držitele dočasné ochrany
    • držitel dočasné ochrany je povinen do 3 pracovních dnů hlásit Ministerstvu vnitra ČR změny údajů (např. změna místa pobytu, jména, rodinného stavu, cestovního dokladu) na předepsaném formuláři, který najdete zde
    • více informací k hlášení změny adresy naleznete zde
    • více informací k hlášení jiných změn naleznete zde
  • Prodloužení víza za účelem strpění
    • jestliže bylo vízum za účelem strpění vydané po 24. 2. 2022 v souvislosti s ozbrojeným konfliktem na Ukrajině, není nutné žádat o jeho prodloužení. Platnost víza se prodlužuje automaticky do 31. 3. 2025.
    • není nutné, aby si držitel víza nechal vyznačit nový vízový štítek. V případě potřeby vylepení vízového štítku je nutné si předem rezervovat termín.
    • vycestováním z území ČR vízum nezaniká
    • více informací k vízu za účelem strpění naleznete zde
  • Vzdání se dočasné ochrany
    • je nutné navštívit KACPU nebo pracoviště OAMP Ministerstva vnitra ČR, kde bude vystaven držiteli doklad o zrušení víza. Vzdání se dočasné ochrany je také možné vyřídit na Velvyslanectví ČR v Kyjevě nebo na Generálním konzulátu ČR ve Lvově.
    • vzdání se dočasné ochrany je nutné nahlásit zdravotní pojišťovně (více informací zde), oznámit škole, kterou navštěvují děti, a v případě potřeby také vyřešit daňové záležitosti
    • více informací naleznete zde
  • Asistované dobrovolné návraty na Ukrajinu
    • do 30. 11. 2024 mohou držitelé dočasné ochrany či mezinárodní ochrany, kterou získali v souvislosti s válečným konfliktem na Ukrajině, žádat o asistovaný dobrovolný návrat na Ukrajinu
    • formy asistence:
      • nákup autobusové jízdenky z ČR do místa nejblíže místu obvyklého bydliště
      • zajištění zdravotnické přepravní služby (sanitního vozu) v případě osob, jejichž zdravotní stav neumožňuje využít standardní dopravní prostředky
      • žádost musí být podána nejpozději 3 měsíce ode dne zániku oprávnění k pobytu, žádat lze jen jednou.
        T: +420 974 801 802
        E: navraty.ukrajina@mvcr.cz
      • více informací naleznete zde
    • držitelé víz za účelem strpění pobytu a držitelé pobytového oprávnění vydaného před vznikem válečného konfliktu mohou žádat o asistovaný návrat podle standardního režimu podle § 123a zákona 326/199 Sb., o pobytu cizinců na území ČR a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů
      • E: navraty@mvcr.cz

Bezpečnost, kriminalita, varování před podvody (Policie ČR)/ Поліції Чеської Республіки

  • Nahlášení válečných zločinů (specializovaný web Policie ČR)
    • Якщо у вас є інформація про військові злочини, пов’язані з війною в Україні, ваша інформація та знання можуть стати ключовими для їх роз’яснення та переслідування.
Інформація для жертв злочинів, допомога Острава / Informační leták pro oběti trestných činů, pomoc v Ostravě (UA)Stáhnout

Informace pro pomáhající občany ČR i pro občany Ukrajiny

Leták Jak mluvit s lidmi zasaženými válkou na Ukrajině – Organizace pro pomoc uprchlíkům –zpracovala psychiatrička a psychoterapeutka (2 strany textu, kontakty)

Web Naši Ukrajinci (CZ/UA)
Вся інформація в одному місці

  • provozuje Ministerstvo vnitra
  • informace pro občany Ukrajiny – kontakty na jednotlivá asistenční centra, informace o platbách zdravotního pojištění, odkazy na informace ohledně řešení různých životních situací (zaměstnání, pobyt v ČR, prodloužení zdravotního pojištění, potřeba zdravotní péče, informace o školách a školkách, řízení dopravních vozidel, ukončení dočasné ochrany aj.)
  • informace o možnostech pomoci malého rozsahu jsou přesměrovány na další weby k tomu určené, v případě nabídky pomoci většího rozsahu (např. vícekapacitní ubytování, lékařská pomoc) jsou zde uvedeny kontakty na asistenční centra jednotlivých krajů, na které je možné se obrátit e-mailem

Web Pomáhej Ukrajině (CZ)

  • provozuje Konsorcium nevládních organizací pracujících s migranty v ČR;
  • nabídka pomoci – je možné sem registrovat individuální nabídky pomoci (materiální pomoc, ubytování, doprava, doučování, právní pomoc, psychologická pomoc aj.), které jsou postupně propojovány s konkrétními zájemci o pomoc
  • zájem o pomoc – jednoduchý rozcestník na konkrétní typy pomoci v jednotlivých okresech ČR (ubytování, materiální pomoc, tlumočení, právní pomoc, zdravotní a sociální péče, doučování, dobrovolnictví, informace v ukrajinštině, dezinformace a další)
  • seznam poskytovatelů pomoci s kontakty

Web Refugee Info Czechia

  • provozuje organizace Slovo 21
  • obsahuje informace o právech a postupech pro uprchlíky v ČR z oblasti legálního pobytu, rodiny, zaměstnání, finanční podpory, vzdělávání, zdraví aj.

Web Cizinci.cz

  • informace pro cizince, kteří se chystají přijet do ČR, nově příchozí i dlouhodobě pobývající v ČR, informace pro odborníky, veřejnost a zaměstnavatele

Web Helpukraine (CZ/UA) / Потребую допомогу в Чехії

  • informace pro občany Ukrajiny před a po příjezdu do ČR, typy pobytových oprávnění, pohyb na území i mimo území ČR, právní pomoc
  • коли громадянин Україниприбуває до Чехії
  • юридична допомога громадянам України

Aplikace Smart Migration

  • provozována Ministerstvem práce a sociálních věcí
  • souhrn nejdůležitějších informací ohledně života cizinců v ČR, zejména v oblasti zaměstnanosti, sociálního zabezpečení aj.

Aplikace a web Umapa / Умапа – карта для українськoï громади (CZ/UA/RU/EN) 

  • uživatel zde nalezne různé služby v okolí – např. úřady, mateřské a základní školy přijímající ukrajinské děti, centra poradenství a psychologické pomoci, ukrajinsky mluvící lékaře atd.
  • mapa je interaktivní, osoby, služby, zařízení či další místa, která jsou pro ukrajinské občany důležitá či jim nabízejí pomoc, mohou po registraci sami přidávat své kontakty, aktualizovat je a spravovat

Infolinky v ukrajinštině

  • Helplinka Člověk v tísni
    • pro pomoc s problémy spojenými s příchodem do ČR
    • T: +420 770 600 800
    • E: helplinka.ua@clovekvtisni.cz
  • Charita ČR
    • tlumočení, základní poradenství (informace k pobytu cizinců v ČR, zaměstnání, systém sociálních služeb, zdravotní zabezpečení, vzdělávání), informace a psychosociální podpora při řešení náročných životních situací
    • provozní doba: pondělí až pátek: 9:00–13:00 |14:00–18:00
    • T: +420 731 432 431
    • E: ukrajina.info@charita.cz

Ubytování (CZ)

Informace k právním možnostem ubytování uprchlíků (zpracovalo Ministerstvo pro místní rozvoj společně a Ministerstvem spravedlnosti a Ministerstvem vnitra)

  • 2 vzory smluv
  • základní informace o právní úpravě

Bezplatné státní humanitární ubytování HUMPO pro držitele dočasné ochrany

  • od 1. 9. 2024 je poskytováno bezplatně po dobu max. 90 dnů od udělení první dočasné ochrany všem osobám, bez ohledu na zranitelnost. Po uplynutí této lhůty je možné u poskytovatele humanitárního ubytování zůstat pouze na základě dohody s ním, a to za úplatu.
  • poskytuje se v objektech zařazených v informačním systému, tzv. databázi HUMPO, v této databázi nemohou být zapsány samostatné byty
  • Žádost o státní humanitární ubytování je nutné podat osobně na KACPU v Ostravě při podání žádosti o udělení dočasné ochrany. Humanitární ubytování je přidělováno v rámci celé ČR, žadatel nemá možnost si vybrat, v jakém kraji či jakém ubytovacím zařízení bude umístěn (ohled může být brán pouze na sloučení nejužší rodiny) a do místa ubytování se musí dopravit na své náklady.
  • Přeubytování v rámci humanitárního ubytování je možné pouze ze závažných důvodů (sloučení rodiny x zařízení nesplňuje zdravotní potřeby nebo potřeby sociální služby x zařízení nadále nebude poskytovat humanitární ubytování). Zájemce o přeubytování musí kontaktovat příslušné integrační centrum v kraji (pondělí, středa 12:00–15:30), kde je ubytován, a doložit existenci závažného důvodu.
  • více informací k humanitárnímu ubytování naleznete zde

Pomoc při přechodu ze státního humanitárního ubytování do nájemního bydlení

  • kdo může žádat o pomoc:
    • držitelé dočasné ochrany, kteří bydlí ve státním humanitárním ubytování a byli v něm ubytováni před 31. 12. 2023
    • držitelé dočasné ochrany, kteří byli ubytováni ve státním humanitárním ubytování před 31. 12. 2023 a na ubytovně nadále setrvávají jako samoplátci na základě nájemní smlouvy
  • podpora je nenároková
  • v Moravskoslezském kraji zajišťuje podporu organizace PORTAVITA
    • provozní doba: pondělí až pátek: 8:00–16:00
    • Adresa: Wolkerova 716/4, 736 01 Havířov-Šumbark
    • T: +420 603 255 222
    • E: ua@portavita.cz
  • více informací naleznete zde

Dotace, nadace, poskytování sociálních služeb, finanční prostředky pro organizace k podpoře lidí z Ukrajiny (CZ)

Komunikace, jazyková bariéra, média v ukrajinštině (CZ/UA)

Překladače, slovníčky

Jazykové kurzy / Курси чеської мови

Veřejnoprávní média (vysílání v ukrajinštině) / Спілкування

Ověřování informací šířených zejména prostřednictvím internetu: hoax, fake news o situaci v Ukrajině (CZ)

  • Braňme Česko (CZ) – web Úřadu vlády ČR proti dezinformacím o Ukrajině, rady, jak se bránit dezinformacím, přehled nejčastějších lží
  • Ověřovna! (CZ) – projekt serveru iROZHLAS.cz, který se zaměřuje na ověřování a vysvětlování nepravdivých informací a polopravd, náměty mohou zasílat i posluchači
  • Čeští elfové (CZ) – mapování, analýza a aktivní boj proti dezinformacím, pravidelné reporty dezinformací, databáze dezinformačních řetězových e-mailů
  • více informací k tématu najdete na našem webu Bezpečnější Ostrava (CZ)

Doprava v ČR / Tранспорт в Чехії

Bezplatné nebo zvýhodněné volání a SMS na Ukrajinu / Телекомунікації (CZ/UA)

  • zvýhodněné volání z ČR na Ukrajinu platí do odvolání
  • T-Mobile, Kaktus, MOBIL.CZ (CZ/UA) – volání 2 Kč/min, SMS 2 Kč
  • Vodafone (CZ/UA) – volání 2 Kč/min, SMS 2 Kč
  • O2 – stejná sazba jako za volání do jakékoli tuzemské sítě v ČR

Zdravotní pojištění, zdravotní péče / Медична допомога (CZ/UA)

Медична допомогa в Чехії (UA)

  • Якщо у Вас виникли питання щодо охорони здоров’я громадян України, звертайтесь на інформаційну лінію +420 226 201 221 –  варіант № 3. Лінія використовується для спілкування чеською, українською та російською мовами, навіть для випадків перекладу на чеську для медичних працівників.
  • Основна інформація для громадян України при наданні медичних послуг

Informace Ministerstva zdravotnictví ČR (CZ/UA)

  • Asistence při komunikaci s ukrajinským pacientem pro lékaře: informační linka +420 226 201 221 – volba 3, denně 8:00–19:00
  • Zdravotní pojištění /Mедична страховка
    • udělením dočasné ochrany se držitel stává účastníkem veřejného zdravotního pojištění a je nutné, aby si vyžádal u konkrétní pojišťovny náhradní průkaz pojištěnce
    • držitel dočasné ochrany je tzv. státním pojištěncem po dobu 150 dnů od udělení dočasné ochrany. Po uplynutí této lhůty jsou státními pojištěnci tyto osoby:
      • děti do 18 let
      • studenti ve věku 18–26 let, kteří se soustavně připravují na budoucí povolání na české či ukrajinské SŠ či VŠ – nutné předložit potvrzení o studiu
      • osoby, které celodenně řádně a osobně pečují alespoň o jedno dítě do 7 let věku nebo o dvě a více dětí do 15 let věku
      • uchazeči o zaměstnání v evidenci Úřadu práce ČR
      • senioři od 65 let věku
      • osoby, kterým jejich dlouhodobý zdravotní stav znemožňuje výkon zaměstnání – je nutné kontaktovat příslušnou zdravotní pojišťovnu a doložit zdravotní dokumentaci
    • osoby ve věku 18–64 let jsou povinny po uplynutí lhůty 150 dnů od udělení první dočasné ochrany ohlásit své zdravotní pojišťovně, jak budou nadále hradit veřejné zdravotní pojištění
    • za zaměstnance (v pracovním poměru, na dohodu o provedení práce s výdělkem nad 10 000 Kč měsíčně či dohodu o pracovní činnosti s výdělkem nad 4 000 Kč měsíčně) hradí zdravotní pojištění zaměstnavatel
    • osoby samostatně výdělečně činné a osoby, za které nehradí zdravotní pojištění stát nebo zaměstnavatel, si musí hradit zdravotní pojištění jako samoplátci
    • POZOR: po prodloužení dočasné ochrany dochází také k prodloužení zdravotního pojištění a je potřeba požádat o vystavení nového náhradního průkazu zdravotního pojištění
    • informace k jednotlivým pojišťovnám naleznete zde
    • Zdravotní pojištění a vycestování z ČR:
      • od 1. 1. 2024 není možné poslat zdravotní pojišťovně oznámení o dlouhodobém pobytu mimo ČR zpětně
      • pobyt mimo ČR na dobu kratší 6 měsíců – je nutné hradit zdravotní pojištění v ČR i v době pobytu v cizině
      • pobyt mimo ČR na dobu delší 6 měsíců – pokud se držitel nechce vzdát dočasné ochrany, je nutné dlouhodobý pobyt na Ukrajině nahlásit zdravotní pojišťovně před odjezdem. V takovém případě zaniká povinnost hradit pojistné během pobytu v cizině a nevzniká nárok na úhradu zdravotních služeb z prostředků veřejného zdravotního pojištění ČR. Po návratu je nutné se opět u zdravotní pojišťovny přihlásit a doložit dobu pobytu na Ukrajině (např. razítky v pase). V případě, že se držitel dočasné ochrany vrátí dříve než za 6 měsíců, je povinen doplatit pojistné za celé období.
      • v případě, že se držitel vzdal dočasné ochrany, musí zdravotní pojišťovně předložit doklad o ukončení víza a vrátit náhradní průkaz zdravotního pojištění, aby nevznikal dluh na zdravotním pojištění. Před odjezdem je vhodné zjistit, zda nevznikl dluh na zdravotním pojištění. Pokud ano, je nutné jej uhradit, aby nevznikla sankce formou penále.
      • více informací naleznete zde
  • Neodkladná zdravotní péče je poskytnuta i těm osobám, které dosud nemají vízum uděleno
  • UA Point (Fakultní nemocnice Ostrava) / Університетська лікарня Острави – provoz ukončen
    • provoz UA pointů byl transformován do běžného provozu zdravotnických zařízení
  • domácí zdravotní péče (profesionální ošetření zdravotní sestrou v místě ubytování: převazy ran, stomií, katetrů, aplikace léčebných látek předepsaných lékařem, následná péče po hospitalizace, lékařském zákroku, péče o osoby s omezenou hybností, odběry, ošetřovatelské úkony předepsané lékařem), bezplatně i lidem z Ukrajiny bez zdravotního pojištění
  • Komunikace s pacientem:
Metodický pokyn Ministerstva zdravotnictví ČR k zajištění zdravotní péče pro ukrajinské občany v ČRStáhnout

Psychologická a psychoterapeutická pomoc lidem z Ukrajiny / Психологічна допомога

Nepojistné sociální dávky / Фінансова допомога

  • Міністерство праці та соціальних справ ЧР: Допомога громадянам України (праці, соціальні справи):
    • гуманітарна допомога призначена громадянам України, які прибули до Чехії через війну
    • заповідей для громадян України, працюючих в ЧР
    • інформація для роботодавців та іноземців у зв’язку з конфліктом в Україні
    • допомогу дітям з українських інституційних закладів необхідно координувати
    • система соціальних послуг в Чехії
    • матеріали з безпеки та охорони праці українська мова
  • Ministerstvo práce a sociálních věcí na svém webu zveřejňuje informace vztahující se k pomoci občanům Ukrajiny
    • zaměstnávání občanů Ukrajiny (pro zaměstnavatele, uchazeče o zaměstnání i zaměstnance)
    • dávky pro občany Ukrajiny
    • informace o zdravotním pojištění
    • pomoc dětem
    • systém sociálních služeb

Humanitární dávka pro občany Ukrajiny/ Гуманітарна допомога

  • pro výplatu humanitární dávky je potřeba si zřídit bankovní účet (s výjimkou první výplaty)
  • je poskytována na základě žádosti držitele dočasné ochrany, jsou-li jeho příjmové a majetkové poměry na území ČR takové, že mu neumožňují zajištění základních životních potřeb nebo úhradu nákladů na bydlení do výše započitatelných nákladů na bydlení nebo ubytování
  • POZOR: adresa místa pobytu uvedená v žádosti o humanitární dávku se musí shodovat s adresou místa pobytu vedenou v základním registru obyvatel, tj. s adresou místa pobytu, která byla uvedena službě cizinecké policie (je možné ověřit v Portálu občana)
  • žádost se podává elektronicky (pouze první žádost lze podat papírově na předepsaném formuláři)
    • v rámci majetkových a příjmových poměrů se posuzují držitelé dočasné ochrany (nikoli cizinci bez dočasné ochrany), kteří spolu bydlí a hradí společně náklady na své potřeby, tzn. podává se jedna žádost za všechny osoby dohromady
    • žádost o humanitární dávku za nezletilou osobu může podat zákonný zástupce, příp. osoba blízká nebo jiná osoba, která o nezletilé dítě pečuje. Pokud taková osoba nemá udělenou dočasnou ochranu, je potřeba žádost o humanitární dávku podat na kontaktním pracovišti Úřadu práce ČR.
  • o humanitární dávku nelze žádat zpětně
  • podmínky pro humanitární dávku se zkoumají ke dni podání žádosti, pouze náklady na bydlení, příjmy a zůstatek na bankovním účtu se posuzují za předchozí kalendářní měsíc
    • výši příjmu ze závislé činnosti v ČR je nutné doložit potvrzením zaměstnavatele (nepostačuje čestné prohlášení žadatele)
  • za příjem se pro účely humanitární dávky nepovažuje:
    • humanitární dávka vyplacená v rozhodném období, za které se příjmy zjišťují
    • dávka mimořádné okamžité pomoci MOP
    • finanční prostředky poskytnuté fundací, spolkem, a Azylového, migračního a integračního fondu a z dětského fondu Organizace spojených národů
  • Humanitární dávka je tvořena 2 částmi:
    • na základní životní potřeby:
      • výše částky se odvíjí od životního a existenčního minima, viz níže tabulka 1.1
    • na bydlení:
      • ve výši započitatelných nákladů na bydlení (jsou stanoveny nařízením vlády), viz níže tabulka 1.2
      • v případě, že má žadatel bezplatné ubytování (včetně humanitárního ubytování), nejsou mu ve výši humanitární dávky zohledněny započitatelné náklady na bydlení
      • držitelé dočasné ochrany, kteří bydlí v bytě, který není zaevidován v Evidenci bytů a smluv, či ostatním ubytování, musí být pracovně aktivní, vedení v evidenci uchazečů o zaměstnání Úřadu práce ČR, nebo být zařazení mezi zranitelné osoby, aby jim byly v rámci humanitární dávky uznány započitatelné náklady na bydlení
  • pokud je žadateli poskytnuto bezplatné ubytování, celodenní strava a základní prostředky osobní hygieny, nárok na humanitární dávku nevzniká
  • lze vyřídit on-line přes mobil, PC (CZ/UA)
  • podrobnosti najdete na:
  • Orientační kalkulačka MPSV pro výpočet humanitární dávky

1.1 Výše životního/existenčního minima pro jednotlivou osobu s dočasnou ochranou:

Skupina osob1.–5. měsíc (resp. 150 dnů) od udělení dočasné ochranyOd 6. měsíce (resp. po 150 dnech) od udělení dočasné ochrany
Dospělá osoba (tj. od 18 let)4 860 Kč3 130 Kč
Zranitelné osoby (viz níže v textu)4 860 Kč4 860 Kč
Dospělá soba, která je invalidní nebo je držitelem průkazu osvědčujícího zdrav. postižení7 290 Kč7 290 Kč
Nezletilé dítě3 490 Kč
4 188 Kč (6–10 let)
5 235 Kč (se zdr. postižením)		3 490 Kč
4 188 Kč (6–10 let)
5 235 Kč (se zdr. postižením)

1.2 Výše započitatelných nákladů na bydlení za kalendářní měsíc:

Počet osobOsoba zranitelná
(viz níže v textu)		Osoba, která není zařazena do skupiny zranitelných
1 osoba6 000 Kč4 000 Kč
2 osoby12 000 Kč8 000 Kč
3 osoby18 000 Kč12 000 Kč
4 osoby24 000 Kč16 000 Kč
5 a více osob30 000 Kč20 000 Kč
  • Výše humanitární dávky = výše části na základní životní potřeby + výše započitatelných nákladů na bydlení – příjem žadatele či všech společně posuzovaných osob. Vypočítaná humanitární dávka se porovná s výší finančních prostředků na účtech žadatele a společně posuzovaných osob. V případě, že bude zjištěn zůstatek na účtu nad rámec pravidelných příjmů, porovná se zůstatek na účtu s případnou výší humanitární dávky.
  • Zranitelné osoby:
    • děti do 18 let
    • osoby nad 65 let
    • studenti od 19 do 26 let, kteří se soustavně připravují na budoucí povolání na škole v ČR – je nutné předložit potvrzení o studiu nebo o přijetí na SŠ či VŠ
    • osoby pečující o dítě ve věku do 6 let (péči o totéž dítě může prohlásit jedna pečující osoba) – v žádosti je nutné uvést osobu, o kterou pečují
    • těhotné ženy – je nutné předložit těhotenský průkaz nebo lékařské potvrzení a uvést předpokládaný termín porodu
    • osoby se zdravotním postižením – je nutné předložit doklad o zdravotním postižení z Ukrajiny nebo lékařský posudek vydaný Institutem posuzování zdravotního stavu (viz níže)
    • osoby pečující o osobu invalidní nebo zdravotně postiženou
  • Posuzování zdravotního stavu pro účely prokázání zranitelnosti
    • pokud žadatel o humanitární dávku nemá průkaz o invaliditě či zdravotním postižení z Ukrajiny, může požádat Institut posuzování zdravotního stavu o posouzení svého zdravotního stavu
    • žádost se podává pouze elektronicky prostřednictvím formuláře na ePortálu ČSSZ. K žádosti je nutné předložit české lékařské zprávy a jméno a adresu ošetřujícího lékaře.
    • Institut posuzování zdravotního stavu posoudí zdravotní stav žadatele a vydá lékařský posudek. Lhůta pro vydání lékařského posudku je 45 dnů.
    • POZOR: Lékařský posudek není potvrzením o invaliditě a nezakládá nárok na jinou dávku či vydání jiného českého průkazu (př. průkaz OZP)
    • více informací naleznete zde (CZ / UA)

Mimořádná okamžitá pomoc (MOP)

  • držitelé dočasné ochrany mohou žádat také o mimořádnou okamžitou pomoc. Tato finanční pomoc není považována za příjem pro účely výpočtu humanitární dávky. MOP ale nenahrazuje humanitární dávku, je potřeba nejdříve požádat o humanitární dávku.
  • v rámci majetkových a příjmových poměrů se posuzují všichni členové domácnosti, tj. i ti, kteří nemají udělenou dočasnou ochranu
  • MOP jednorázový výdaj
    • není určena k úhradě opakujících se předvídatelných nákladů (může být využita k úhradě např. jistiny při uzavření nájemní smlouvy)
  • MOP jiná událost
    • určena pro případy, kdy je osoba ohrožena ztrátou bydlení nebo nezajištěním základních životních potřeb z důvodu události, kterou nebylo možné předvídat ani jí předejít (např. při překlenutí období 1 měsíce při přechodu ze státního humanitárního ubytování do ubytování hrazeného)
    • slouží k překlenutí obtížné životní situace. Lze ji poskytnout opakovaně (vždy na základě nové žádosti)
    • součet všech poskytnutých dávek nesmí přesáhnout za 12 po sobě jdoucích kalendářních měsíců 20násobek částky životního minima jednotlivce
  • MOP vážná újma na zdraví
    • v rámci řízení se posuzuje, zda v případě neposkytnutí finanční pomoci hrozí žadateli vážná újma na zdraví
  • Manuál k MOP
  • POZOR: od 1. 9. 2024 dochází ke změně v poskytování bezplatného státního humanitárního ubytování, kdy nadále bude poskytováno po dobu 90 dnů od udělení první dočasné ochrany, a to včetně zranitelných osob
  • držitelé dočasné ochrany, kteří se při odchodu ze státního humanitárního ubytování dostanou do situace, že v rámci humanitární dávky jim za předchozí měsíc nebude navýšena částka o započitatelné náklady na bydlení (jelikož měli v předchozím měsíci bezplatné ubytování), mohou požádat o MOP jiná událost
    • žádost o MOP je nutné uplatnit v měsíci, kdy držiteli dočasné ochrany vznikne povinnost uhradit náklady na bydlení
    • pokud držitel musí uhradit náklady na bydlení předem (např. v srpnu musí uhradit náklady na bydlení za září), podá žádost o MOP již v srpnu a v následujícím měsíci uvede v žádosti o humanitární dávku, že mu ubytování nebylo v předchozím měsíci poskytováno bezplatně

Zaměstnávání osob z Ukrajiny / Робота

Právní pomoc / Юридична допомога

Nezletilé děti (osoby do 18 let) / Дітей

  • za děti jednají zákonní zástupci
  • (CZ) dítě bez doprovodu:
    • je nutné uvědomit OSPOD dle faktického pobytu dítěte
    • bude mu poskytnuta sociálně-právní ochrana dle potřeby (poradenství, psychologické péče, pomoc při vyhledání příbuzných nebo blízkých, vzdělání, ubytování)
    • v případě potřeby bude dítěti zajištěna péče třetích osob (náhradní rodina, zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc nebo ústavní zařízení)
    • informaci o dítěti bez doprovodu na území Ostravy je nutné sdělit e-mailem na Bc. Tomáš Babinec, DiS., odbor sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Ostravy
  • dítě v péči osoby, která ho převzala z pověření rodičů:
    • OSPOD poskytne rodině podle potřeby poradenství a vede záznam o tom, kde se dítě nachází
  • web Opatruj.se
    • Národní ústav duševního zdraví ČR
    • informace zaměřující se zejména na psychologickou podporu

Školství, volnočasové aktivity pro děti / Освіта, школи та діти

  • Povinnou školní docházku je nutné zahájit do 90 dnů od udělení dočasné ochrany!
  • Linka MŠMT na pomoc ukrajinským rodinám (CZ/UA)
    • pro dotazy veřejnosti ohledně vzdělávání ukrajinských dětí na českých školách
    • pondělí až pátek: 8:00–16:00
    • T: +420 234 812 345
    • E: ukrajina@msmt.cz
  • Edu.cz – informace MŠMT na podporu škol (CZ/UA)
    • aktuální informace, stanoviska, metodiky, manuály, doporučení ohledně vzdělávání ukrajinských dětí
    • metodická linka pro vedení škol +420 234 811 246 (úterý: 9:00–15:00)
  • Národní pedagogický institut ČR
    • metodická podpora a materiály pro práci s ukrajinskými žáky a jejich začlenění do kolektivu, balíček první pomoci při práci s dětmi bez znalosti češtiny aj.
    • informace pro ředitele, učitele, vychovatele, asistenty pedagoga aj.
  • Inkluzivní škola.cz – podpora a inspirace pro pedagogy při práci s žáky s odlišným mateřským jazykem
  • Včelka (CZ/UA)
    • online aplikace k výuce češtiny pro cizince určená především pro žáky 1. stupně ZŠ nebo samouky každého věku
    • zdarma pro Ukrajince
  • ČT Edu (CZ/UA) – vzdělávací materiály pro děti od mateřské po střední školu
  • Knihovny Ukrajině – pohádky, hry, pracovní listy, online, videa, výuka češtiny pro děti a další
    Бібліотеки України – казки та оповідання, iгри, розмальовки, робочі аркуші, oнлайн та відео, викладання чеської мови для дітей
  • Nakladatelství FRAUS – zdarma učebnice a materiály pro ukrajinské děti v ČR
  • Study in Czechia (CZ/EN)
    • informace o vysokoškolském systému, možnostech studia, stipendiích aj.
    • nabídka asistenčních aktivit pro studenty, akademiky a vědce z Ukrajiny
  • Oficiální stránky města Ostravy k oblasti vzdělávání (CZ)
    • přehledné informace týkající se školství, vzdělávání aj.
  • Doučování v Ostravě pro děti z Ukrajiny
    • realizuje organizace Tutorie (dříve S.T.O.P.)
    • bezplatné doučování žáků ZŠ a SŠ

Online výuka ukrajinských dětí

Volný čas, sport

Pátrání po příbuzných ukrajinských občanů / CЛУЖБА РОЗШУКУ

  • Český červený kříž umožňuje lidem z Ukrajiny pátrat po svých nejbližších příbuzných, kteří zůstali na území Ukrajiny a ztratili s nimi kontakt
  • pouze pro rodinné příslušníky
  • bližší informace a kontakty na Pátrací službu ČČK získáte osobně od pracovníků ČČK nebo na webu ČČK
Leták Pátrací služba Českého červeného kříže / Спеціалізована служба Чеського Червоного Хреста (ЧЧХ), що надає допомогу розділеним сім’ям, займається пошуком осіб або з’ясуванням долі зниклих безвісти в наслідку озброєних конфліктів, внутрішніх заворушень, природних катастроф та міграції в будь-якій точці світу. (CZ/UA/EN)Stáhnout

Ochrana obyvatelstva (civilní ochrana) (CZ)