Ukrajina: informace města Ostravy (kontakty a informace, možnosti pomoci) aktualizace Lex 7

Aktualizováno 11. 2. 2025
Statutární město Ostrava nezodpovídá za aktuálnost a úplnost informací na webových stránkách jiných institucí a organizací.

Varování před pokusy o vylákání přístupu k bankovním účtům (phishing)
Objevují se případy phishingových útoků prostřednictvím mobilních telefonů na občany Ukrajiny s udělenou dočasnou ochranou. Útočníci hovoří nejprve česky, představují se jako KACPU, migrační politika, bezpečnostní sbor a jiné úřední osoby. Lákají z lidí osobní údaje a přístup do internetového bankovnictví. Byla zaznamenán případ, kdy útočníci oběti ukradli peníze přes aplikaci TransferGo.
Setkáte-li se s útokem, nahlaste případ na linku 158 (Policie ČR).

Základní informace a kontaktní místa pomoci

Krajské asistenční centrum pomoci Ukrajině (KACPU) / Крайовий центр допомоги Україні (КАЦПУ)

• provádí nezbytné administrativní kroky k přijetí uprchlíků:
  • vyřízení dočasné ochrany (povolení k pobytu)
  • centrální bod pro přidělování státního humanitárního ubytování HUMPO do všech krajů v ČR (s výjimkou Prahy)
  • vyřízení zdravotního pojištění (více info)
• zajišťuje i krátkodobé nouzové přístřeší v režimu 24/7
  • ubytování je přidělováno těm, kdo čekají na otevření KACPU nebo na udělení dočasné ochrany a nemají zajištěno vlastní ubytování
• provozní doba:
  • pondělí, středa: 8:00–16:00
  • pátek 8:00–14:00
• Adresa: Na Kopci 5, Havířov mapa 49.7964250N, 18.4286439E
• T: +420 771 288 779
• W: Ministerstvo vnitra
• POZOR: Dne 27. 2. 2025 dojde k uzavření KACPU v Havířově. Od 3. 3. 2025 bude KACPU Moravskoslezského kraje nově sídlit na adrese:
  • náměstí Jiřího z Poděbrad 807/14, 700 30 Ostrava-Vítkovice.
  • Krátkodobé nouzové přístřeší bude i nadále poskytováno na adrese Na Kopci 5, Havířov. 

Centrum na podporu integrace cizinců pro Moravskoslezský kraj

• integrační centrum MV ČR
• zajišťuje přeubytování v rámci Moravskoslezského kraje
• další aktivity pro cizince: sociální, psychosociální a právní poradenství, adaptační a integrační aktivity, kurzy českého jazyka a další
• provozní doba:
  • pondělí, středa: 12:00–18:00
  • čtvrtek, pátek: 8:00–12:00
• Adresa: Českobratrská 2227/7, 702 00 Moravská Ostrava (mapa)
• T: +420 596 112 626
• E: icostrava@suz.cz

Organizace pro pomoc uprchlíkům

• podpora a pomoc cizincům a uprchlíkům v nepříznivé sociální situaci
• provozní doba:
  • pondělí až čtvrtek: 9:00–15:00
  • pátek: 9:00–14:00
• Adresa: 28. října 81/203, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory (mapa)
• T: +420 604 221 035, +420 731 502 661
• E: opu.ostrava@opu.cz

Důležité odkazy:

• Ministerstvo vnitra, policie / Міністерства внутрішніх справ, поліції
• Moravskoslezský kraj / Моравсько-Сілезькі регіон

Dočasná ochrana, vízum, zvláštní dlouhodobý pobyt – povolení k pobytu na území ČR

• Informační linka Ministerstva vnitra k dočasné ochraně:
  • pouze obecné informace k dočasné ochraně (nikoli informace týkající se jiných než pobytových záležitostí, např. humanitární dávky)
  • provozní doba:
    • pondělí až čtvrtek: 8:00–16:00
    • pátek: 8:00–14:00
  • T: +420 974 801 802
  • E: ukrajina@mvcr.cz
  • Зателефонуйте на інформаційну лінію для громадян України:
    • Телефон: +420 974 801 802
• Podání žádosti o dočasnou ochranu
  • pokud má žadatel o dočasnou ochranu zajištěno ubytování, může žádat o dočasnou ochranu na jakémkoli KACPU v ČR (s výjimkou Středočeského kraje – žádost je nutné podat na KACPU v Praze). K žádosti o udělení dočasné ochrany musí předložit mimo jiné doklad o ubytování (např. úředně ověřenou kopii nájemní či podnájemní smlouvy, písemné potvrzení s úředně ověřeným podpisem)
  • pokud žadatel nemá zajištěno ubytování a chce požádat o bezplatné státní humanitární ubytování, musí požádat o dočasnou ochranu a ubytování pouze na KACPU v Havířově!
  • podrobnější informace k žádosti o dočasnou ochranu naleznete zde
• Prodloužení dočasné ochrany
  • o prodloužení dočasné ochrany musí žádat osoba starší 15 let, za osobu mladší 15 let podává žádost zletilý oprávněný zástupce
  • k prodloužení dočasné ochrany do 31. 3. 2026 je nutné učinit 2 kroky:
    • 1. Online registrace
      • od 10. 2. do 15. 3. 2025 prostřednictvím elektronického formuláře na internetových stránkách Ministerstva vnitra
      • jestliže se držitel dočasné ochrany do 15. 3. 2025 nezaregistruje, dočasná ochrana mu uplynutím dne 31. 3. 2025 zanikne
      • registrací se dočasná ochrana prodlouží do 30. 9. 2025
      • při registraci je nutné uvést místo hlášeného pobytu v ČR a název a adresu školy, kde je dítě přihlášeno k plnění povinné školní docházky nebo k povinnému předškolnímu vzdělávání
      • POZOR: K  29. 1. 2025 byly na Informačním portálu pro cizince smazány všechny uživatelské účty, více informací zde 
    • 2. Návštěva pracoviště Ministerstva vnitra ČR za účelem vyznačení vízového štítku
      • vyznačením vízového štítku bude dočasná ochrana prodloužena do 31. 3. 2026. V případě, že se žadatel nedostaví k vyznačení vízového štítku do 30. 9. 2025, dočasná ochrana zanikne uplynutím tohoto dne
      • pokud žadatel od posledního vyznačení vízového štítku změnil místo pobytu v ČR a tuto skutečnost neohlásil, je povinen doložit při této návštěvě doklad o ubytování (např. úředně ověřenou kopii nájemní či podnájemní smlouvy, písemné potvrzení s úředně ověřeným podpisem)
    • po prodloužení dočasné ochrany (nejdříve po 5 pracovních dnech) je nutné si vyzvednout u své zdravotní pojišťovny náhradní průkaz pojištěnce, více informací zde 
    • podrobnější informace k prodloužení dočasné ochrany naleznete zde
• Dočasná ochrana zaniká:
  • podáním žádosti o udělení dočasné ochrany v jiném členském státě EU
  • udělením dočasné ochrany v jiném členském státě EU
  • podáním žádosti o udělení mezinárodní ochrany v jiném členském státě EU
  • udělením víza k pobytu nad 90 dnů, povolení k pobytu nebo mezinárodní ochrany v ČR nebo v jiném státě
  • po uplynutí 90 dnů, kdy je pobyt držitele DO hlášen na ohlašovně (sídle správního orgánu) 
• Hlášení změn držitele dočasné ochrany
  • držitel dočasné ochrany je povinen do 3 pracovních dnů hlásit Ministerstvu vnitra ČR změny údajů (např. změna místa pobytu, jména, rodinného stavu, cestovního dokladu) na předepsaném formuláři
  • více informací k hlášení změn naleznete zde
• Prodloužení víza za účelem strpění
  • jestliže bylo vízum za účelem strpění vydané po 24. 2. 2022 v souvislosti s ozbrojeným konfliktem na Ukrajině, není nutné žádat o jeho prodloužení. Platnost víza se prodlužuje automaticky do 31. 3. 2026.
  • není nutné, aby si držitel víza nechal vyznačit nový vízový štítek. V případě potřeby vylepení vízového štítku je nutné si předem rezervovat termín.
  • vycestováním z území ČR vízum nezaniká
  • více informací k vízu za účelem strpění naleznete zde
• Vzdání se dočasné ochrany
  • je nutné navštívit KACPU nebo pracoviště OAMP Ministerstva vnitra ČR, kde bude vystaven držiteli doklad o zrušení víza. Vzdání se dočasné ochrany je také možné vyřídit na Velvyslanectví ČR v Kyjevě nebo na Generálním konzulátu ČR ve Lvově.
  • vzdání se dočasné ochrany je nutné nahlásit zdravotní pojišťovně (více informací zde), oznámit škole, kterou navštěvují děti, a v případě potřeby také vyřešit daňové záležitosti
  • více informací naleznete zde
• Zvláštní dlouhodobý pobyt – POZOR: DOSUD NEPLATÍ NAŘÍZENÍ, KTERÝM JE AKTIVOVÁNA MOŽNOST VYJÁDŘENÍ ZÁJMU A PODÁNÍ ŽÁDOSTI O TENTO POBYT
  • osoby, kterým bude prodloužena v roce 2025 dočasná ochrana, budou moci požádat o zvláštní dlouhodobý pobyt, pokud splní podmínky stanovené zákonem a nařízením vlády
  • výhody:
    • opravňuje k pobytu na území ČR po dobu 5 let (po 5 letech nepřetržitého pobytu v ČR může držitel požádat o trvalý pobyt)
    • volný přístup na trh práce
    • nevzniká povinnost absolvovat adaptačně-integrační kurz
  • základní podmínky pro udělení zvláštního dlouhodobého pobytu:
    • platný cestovní doklad
    • bezúhonnost
    • předchozí pobyt na území ČR na základě dočasné ochrany minimálně po dobu 2 let nepřetržitě (neplatí v případě osob mladších 18 let)
    • nepřetržité přihlášení k veřejnému zdravotnímu pojištění minimálně po dobu 2 let, bezdlužnost na zdravotním pojištění
    • ekonomická nezávislost – minimální roční úhrnný příjem za stanovené období (bude upraveno nařízením vlády)
    • zájemce nebyl příjemcem humanitární dávky po dobu stanovenou nařízením vlády
    • vlastní bydlení, nahlášený pobyt na území ČR (nesmí se jednat o sídlo správního orgánu)
    • plnění školní docházky v ČR u dětí ve věku 6–14 let
  • manželé a nezletilé děti musí vyjádřit zájem společně. Za dítě mladší 18 let je povinen vyjádřit zájem jeho zákonný zástupce nebo jiná osoba, která je oprávněná za dítě jednat. V rámci společné domácnosti mohou vyjádřit zájem také nezaopatřené zletilé děti zájemců, rodiče zájemců starší 65 let a rodiče zájemců bez ohledu na věk, pokud nejsou schopni se o sebe postarat sami ze zdravotních důvodů
  • splnit stanovené podmínky musí splnit všechny osoby, které vyjádří zájem v rámci společné domácnosti
  • zájem o zvláštní dlouhodobý pobyt je nutné vyjádřit prostřednictvím elektronického formuláře dostupného na Informačním portálu pro cizince
  • v případě udělení povolení ke zvláštnímu dlouhodobému pobytu již není možné podat opět žádost o udělení dočasné ochrany (výjimkou je situace, kdy byl zvláštní dlouhodobý pobyt zrušen)
• povinnosti držitelů oprávnění ke zvláštnímu dlouhodobému pobytu:
  • uhradit správní poplatek za každý vydaný průkaz (osoba nad 15 let: 2 500 Kč, osoba do 15 let: 1 000 Kč)
  • účast na zdravotním pojištění – osoby nad 18 let si musí hradit komplexní (komerční) zdravotní pojištění, případně za ně hradí pojistné zaměstnavatel; za osoby mladší 18 let hradí veřejné zdravotní pojištění zákonný zástupce 
  • u osob mladších 18 let hradí veřejné zdravotní pojištění zákonný zástupce
• POZOR: držitelům oprávnění ke zvláštnímu dlouhodobému pobytu nevzniká nárok přidělení rodného čísla, ani na nepojistné sociální dávky (např. příspěvek na bydlení, přídavek na dítě, příspěvek na péči)
• více informací naleznete zde

Bezpečnost, kriminalita, varování před podvody (Policie ČR) / Поліції Чеської Республіки

• preventivní informace Policie ČR (CZ/UA)
• audio varování Policie ČR (UA)

• Nahlášení válečných zločinů (specializovaný web Policie ČR)
  • Якщо у вас є інформація про військові злочини, пов’язані з війною в Україні, ваша інформація та знання можуть стати ключовими для їх роз’яснення та переслідування.

Informace pro pomáhající občany ČR i pro občany Ukrajiny

Leták Jak mluvit s lidmi zasaženými válkou na Ukrajině – Organizace pro pomoc uprchlíkům –zpracovala psychiatrička a psychoterapeutka (2 strany textu, kontakty)

Web Naši Ukrajinci (CZ/UA)
Вся інформація в одному місці

• provozuje Ministerstvo vnitra
• informace pro občany Ukrajiny a o možnostech pomoci

Web Pomáhej Ukrajině (CZ)

• provozuje Konsorcium nevládních organizací pracujících s migranty v ČR
• individuální nabídky pomoci (materiální pomoc, ubytování, doprava, doučování, právní pomoc, psychologická pomoc aj.), které jsou postupně propojovány s konkrétními zájemci o pomoc
• seznam poskytovatelů pomoci s kontakty

Web Refugee Info Czechia

• provozuje organizace Slovo 21
• informace o právech a postupech pro uprchlíky v ČR k řešení různých životních situací

Web Cizinci.cz

• informace pro cizince, kteří se chystají přijet do ČR, nově příchozí i dlouhodobě pobývající v ČR, informace pro odborníky, veřejnost a zaměstnavatele

Web Helpukraine (CZ/UA) / Потребую допомогу в Чехії

• informace pro občany Ukrajiny před a po příjezdu do ČR, typy pobytových oprávnění, pohyb na území i mimo území ČR, právní pomoc
• коли громадянин Україниприбуває до Чехії
• юридична допомога громадянам України

Aplikace Smart Migration

• provozována Ministerstvem práce a sociálních věcí
• souhrn nejdůležitějších informací ohledně života cizinců v ČR, zejména v oblasti zaměstnanosti, sociálního zabezpečení aj.

Aplikace a web Umapa / Умапа – карта для українськoï громади (CZ/UA/RU/EN) 

• uživatel zde nalezne různé služby v okolí – např. úřady, mateřské a základní školy přijímající ukrajinské děti, centra poradenství a psychologické pomoci, ukrajinsky mluvící lékaře atd.
• mapa je interaktivní, osoby, služby, zařízení či další místa, která jsou pro ukrajinské občany důležitá či jim nabízejí pomoc, mohou po registraci sami přidávat své kontakty, aktualizovat je a spravovat

Infolinky v ukrajinštině

• Helplinka Člověk v tísni
  • pro pomoc s problémy spojenými s příchodem do ČR
  • T: +420 770 600 800
  • E: helplinka.ua@clovekvtisni.cz
• Charita ČR
  • tlumočení, základní poradenství (informace k pobytu cizinců v ČR, zaměstnání, systém sociálních služeb, zdravotní zabezpečení, vzdělávání), informace a psychosociální podpora při řešení náročných životních situací
  • provozní doba: pondělí až pátek: 9:00–13:00 |14:00–18:00
  • T: +420 731 432 431
  • E: ukrajina.info@charita.cz

Ubytování (CZ)

Informace k právním možnostem ubytování uprchlíků (zpracovalo Ministerstvo pro místní rozvoj společně a Ministerstvem spravedlnosti a Ministerstvem vnitra)

• 2 vzory smluv
• základní informace o právní úpravě

Bezplatné státní humanitární ubytování HUMPO pro držitele dočasné ochrany

• od 1. 9. 2024 je poskytováno bezplatně po dobu max. 90 dnů od udělení první dočasné ochrany všem osobám, bez ohledu na zranitelnost. Po uplynutí této lhůty je možné u poskytovatele humanitárního ubytování zůstat pouze na základě dohody s ním, a to za úplatu.
• poskytuje se v objektech zařazených v informačním systému, tzv. databázi HUMPO, v této databázi nemohou být zapsány samostatné byty
• žádost o státní humanitární ubytování je nutné podat osobně na KACPU v Havířově při podání žádosti o udělení dočasné ochrany. Humanitární ubytování je přidělováno v rámci celé ČR, žadatel nemá možnost si vybrat, v jakém kraji či jakém ubytovacím zařízení bude umístěn (ohled může být brán pouze na sloučení nejužší rodiny) a do místa ubytování se musí dopravit na své náklady.
• přeubytování v rámci humanitárního ubytování je možné pouze ze závažných důvodů (sloučení rodiny x zařízení nesplňuje zdravotní potřeby nebo potřeby sociální služby x zařízení nadále nebude poskytovat humanitární ubytování). Zájemce o přeubytování musí kontaktovat příslušné integrační centrum v kraji (pondělí, středa 12:00–15:30), kde je ubytován, a doložit existenci závažného důvodu.
• více informací k humanitárnímu ubytování naleznete zde

Pomoc při přechodu ze státního humanitárního ubytování do nájemního bydlení

• kdo může žádat o pomoc:
  • držitelé dočasné ochrany, kteří bydlí ve státním humanitárním ubytování a byli v něm ubytováni před 31. 12. 2023
  • držitelé dočasné ochrany, kteří byli ubytováni ve státním humanitárním ubytování před 31. 12. 2023 a na ubytovně nadále setrvávají jako samoplátci na základě nájemní smlouvy
• podpora je nenároková
• v Moravskoslezském kraji zajišťuje podporu organizace PORTAVITA
  • provozní doba: pondělí až pátek: 8:00–16:00
  • Adresa: Wolkerova 716/4, 736 01 Havířov-Šumbark
  • T: +420 603 255 222
  • E: ua@portavita.cz
• více informací naleznete zde

Manuál hledání nájemního bydlení (nejen) pro migranty (CZ/UA/EN/RU)

• jasné a praktické informace ohledně bydlení

Dotace, nadace, finanční prostředky pro organizace k podpoře lidí z Ukrajiny (CZ)

Finanční prostředky pro pomáhající organizace (CZ)

• dotační tituly Ministerstva vnitra k integraci cizinců
• přehled celorepublikových státních dotačních a jiných příspěvků
• Darujme – podpora konkrétních projektů

• Dětem Ukrajiny – finanční sbírka zaměřující se na pomoc ukrajinským dětem zejména v oblasti vzdělávání

Poskytování sociálních služeb (CZ):

• Výkladové stanovisko Ministerstva práce a sociálních věcí: Poskytování sociálních služeb osobám, které z důvodů válečného konfliktu přišly do ČR z Ukrajiny (CZ)
  • náklady spojené s poskytováním sociální služby lidem z Ukrajiny jsou uznatelným nákladem z dotace ze státního rozpočtu (kap. 313)
• je žádoucí si vést potřebnou evidenci, komu a v jakém rozsahu byla sociální služba poskytována
• Ministerstvo práce a sociálních věcí počítá i v roce 2025 s vypsáním mimořádného dotačního titulu na podporu sociálních služeb poskytujících péči držitelům dočasné ochrany z Ukrajiny
• Stanovisko MPSV vztahující se k možnosti přijímání nezletilých klientů, včetně migrantů, do zařízení sociálních služeb (CZ)
• Web časopisu Sociální práce (CZ)

Komunikace, jazyková bariéra, média v ukrajinštině (CZ/UA)

Překladače, slovníčky

• Movapp.cz (web a aplikace) CZ/UA
  • základy ukrajinštiny a češtiny pro běžné denní situace
  • rozsáhlý přehled aplikací k výuce, překladačů a dalších užitečných nástrojů pro komunikaci
  • вивчіть основи чеської та української мови для повсякденного життя
  • ресурси та навчальні посібники для вивчення чеської мови
• Slovníček se základními ukrajinskými pojmy (.pdf, CZ/UA)
• Audioslovník (Český rozhlas)
  Аудіословник (Чеське радіо): У цьому аудіословнику ви знайдете корисні фрази та слова для дітей та дорослих.
• Charles translator
• aplikace pro hlasový překlad:
  • Aplikace Překladač Hlasu Instant (CZ/UA/EN/RU)
  • Charles Translator for Ukraine 

Jazykové kurzy / Курси чеської мови

• Centrum na podporu integrace cizinců
• Čeština pro Ukrajinu, Spolu pro rodinu
  • bezplatné kurzy pro osoby od 18 let:
  • obecná čeština, čeština pro trh práce, čeština pro (pra)rodiče – se zajištěním hlídání pro děti, čeština pro pomáhající profese
• online kurz češtiny Nauč mě to (CZ/UA)
  • ОНЛАЙН-КУРС ЧЕСЬКОЇ МОВИ ДЛЯ УКРАЇНСЬКИХ АСИСТЕНТІВ ПЕДАГОГАbezplatný kurz formou samostudia pro ukrajinské asistenty pedagoga v českých školách
  • pro žáky 1. stupně ZŠ nebo samouky každého věku
• Videokurzy českého jazyka Nadace Terezy Maxové – soubor 10 lekcí, 1. lekci je možné shlédnout zdarma

Veřejnoprávní média (vysílání v ukrajinštině) / Спілкування

• Český rozhlas – živé vysílání v ukrajinštině, praktické informace, audiolekce, pohádky (CZ/UA)
  • Українського радіо (Чеське радіо)
  • Новини для українців у Чехії: Актуальна інформація, практичні поради, рекомендації, історії біженців. Щоденний подкаст Radio Prague International українською.
  • Казки (pohádky v ukrajinštině)
• Radio Prague International – zpravodajský servis nejen v ukrajinštině
• Rádio Ukrajina / Pадіо Україна

Ověřování informací šířených zejména prostřednictvím internetu: hoax, fake news o situaci v Ukrajině (CZ)

• Braňme Česko (CZ) – web Úřadu vlády ČR proti dezinformacím o Ukrajině, rady, jak se bránit dezinformacím, přehled nejčastějších lží
• Ověřovna! (CZ) – projekt serveru iROZHLAS.cz, který se zaměřuje na ověřování a vysvětlování nepravdivých informací a polopravd, náměty mohou zasílat i posluchači
• Čeští elfové (CZ) – mapování, analýza a aktivní boj proti dezinformacím, pravidelné reporty dezinformací, databáze dezinformačních řetězových e-mailů
• více informací k tématu najdete na našem webu Bezpečnější Ostrava (CZ)

Silniční doprava v ČR / Tранспорт в Чехії

• od 1. 1. 2024 musí být evidována všechna vozidla s ukrajinskou poznávací značkou, která jsou provozována v ČR
• lhůta pro evidenci je 7 dnů od udělení dočasné ochrany nebo víza za účelem strpění
• registrace je zdarma a vyřizuje se na úřadu obce s rozšířenou působností, kde je umístěn registr vozidel (v Ostravě je to Magistrát města Ostravy)
• řízení vozidla bez evidence je přestupkem
• Základní pravidla silniční dopravy v ČR (UA)

Zdravotní pojištění, zdravotní péče / Медична допомога (CZ/UA)

Медична допомогa в Чехії (UA)

• Якщо у Вас виникли питання щодо охорони здоров’я громадян України, звертайтесь на інформаційну лінію +420 226 201 221 –  варіант № 3. Лінія використовується для спілкування чеською, українською та російською мовами, навіть для випадків перекладу на чеську для медичних працівників.
• Основна інформація для громадян України при наданні медичних послуг

Informace Ministerstva zdravotnictví ČR (CZ/UA)

• Asistence při komunikaci s ukrajinským pacientem pro lékaře: informační linka +420 226 201 221 – volba 3, denně 8:00–19:00

• Zdravotní pojištění /Mедична страховка
  • udělením dočasné ochrany se držitel stává účastníkem veřejného zdravotního pojištění a je nutné, aby si vyžádal u konkrétní pojišťovny náhradní průkaz pojištěnce
  • držitel dočasné ochrany je tzv. státním pojištěncem po dobu 90 dnů od udělení dočasné ochrany. Po uplynutí této lhůty jsou státními pojištěnci tyto osoby:
    • děti do 18 let
    • studenti ve věku 18–26 let, kteří se soustavně připravují na budoucí povolání na české či ukrajinské SŠ či VŠ – nutné předložit potvrzení o studiu
    • osoby, které celodenně řádně a osobně pečují alespoň o jedno dítě do 7 let věku nebo o dvě a více dětí do 15 let věku
    • uchazeči o zaměstnání v evidenci Úřadu práce ČR
    • senioři od 65 let věku
    • osoby, kterým jejich dlouhodobý zdravotní stav znemožňuje výkon zaměstnání – je nutné kontaktovat příslušnou zdravotní pojišťovnu a doložit zdravotní dokumentaci
  • osoby ve věku 18–64 let jsou povinny po uplynutí lhůty 90 dnů od udělení první dočasné ochrany ohlásit své zdravotní pojišťovně, jak budou nadále hradit veřejné zdravotní pojištění
  • za zaměstnance (v pracovním poměru, na dohodu o provedení práce s výdělkem nad 25 % průměrné mzdy, tj. od 1. 1. 2025 nad 11 500 Kč měsíčně, či dohodu o pracovní činnosti s výdělkem nad 4 500 Kč měsíčně) hradí zdravotní pojištění zaměstnavatel
  • osoby samostatně výdělečně činné a osoby, za které nehradí zdravotní pojištění stát nebo zaměstnavatel, si musí hradit zdravotní pojištění jako samoplátci
  • POZOR: po prodloužení dočasné ochrany dochází také k prodloužení zdravotního pojištění a je potřeba požádat o vystavení nového náhradního průkazu zdravotního pojištění
  • informace k jednotlivým pojišťovnám naleznete zde
  • Zdravotní pojištění a vycestování z ČR:
    • od 1. 1. 2024 není možné poslat zdravotní pojišťovně oznámení o dlouhodobém pobytu mimo ČR zpětně
    • pobyt mimo ČR na dobu kratší 6 měsíců – je nutné hradit zdravotní pojištění v ČR i v době pobytu v cizině
    • pobyt mimo ČR na dobu delší 6 měsíců – pokud se držitel nechce vzdát dočasné ochrany, je nutné dlouhodobý pobyt na Ukrajině nahlásit zdravotní pojišťovně před odjezdem. V takovém případě zaniká povinnost hradit pojistné během pobytu v cizině a nevzniká nárok na úhradu zdravotních služeb z prostředků veřejného zdravotního pojištění ČR. Po návratu je nutné se opět u zdravotní pojišťovny přihlásit a doložit dobu pobytu na Ukrajině (např. razítky v pase). V případě, že se držitel dočasné ochrany vrátí dříve než za 6 měsíců, je povinen doplatit pojistné za celé období.
    • v případě, že se držitel vzdal dočasné ochrany, musí zdravotní pojišťovně předložit doklad o ukončení víza a vrátit náhradní průkaz zdravotního pojištění, aby nevznikal dluh na zdravotním pojištění. Před odjezdem je vhodné zjistit, zda nevznikl dluh na zdravotním pojištění. Pokud ano, je nutné jej uhradit, aby nevznikla sankce formou penále.

• Neodkladná zdravotní péče je poskytnuta i těm osobám, které dosud nemají vízum uděleno
  • neodkladnou péči poskytují fakultní nemocnice
  • podrobné informace na webu Ministerstva zdravotnictví

• Lékaři pro Ukrajinu / Безкоштовнa медичнa допомогa для біженців з України:
  • portál s nabídkami akutní lékařské péče občanům Ukrajiny, kteří zatím nemají platné pojištění a potřebují lékařské ošetření (všechny lékařské specializace)

• uLekare.cz (UA/RU)/ Лікарське консультування для біженців з України:
  • bezplatná poradna pro lidi z Ukrajiny (objednání k lékaři: když je potřeba doplnit pravidelně užívané léky, pro řešení aktuálních zdravotních problémů, vyhledání péče specialisty)

• Národní asociace pacientských organizací (NAPO)
  • komplexní informace z oblasti zdravotnictví
  • informační podklady Pacienti z Ukrajiny a systém českého zdravotnictví

• UA Point (Fakultní nemocnice Ostrava) / Університетська лікарня Острави – provoz ukončen
  • provoz UA pointů byl transformován do běžného provozu zdravotnických zařízení

• Léky
  • eRecepty formou SMS
  • databáze ekvivalentů ukrajinských léků na předpis (české léky + dalších 17 zemí, databáze v UA/CZ/EN/SK) / Пошуковик еквівалентів українських ліків, що видаються за рецептом

• domácí péče Včelka – profesionální ošetření zdravotní sestrou v místě ubytování
• Komunikace s pacientem:
  • komunikační karty CZ/UA pro oblast zdravotní péče (pediatrie, gynekologie a porodnictví, vnitřní lékařství – interna, ošetřovatelství, seznam obtíží, strava)
    • k vytištění v .pdf, přepis ukrajinštiny do latinky
    • vydalo Ministerstvo zdravotnictví
  • komunikační karty v dalších jazycích
    

Psychologická a psychoterapeutická pomoc lidem z Ukrajiny / Психологічна допомога

• Příspěvek Všeobecné zdravotní pojišťovny (VZP) ČR
  • pojištěnci VZP – občané Ukrajiny s dlouhodobým pobytem v ČR ve věku od 7 let mohou získat příspěvek na zvýšení dostupnosti psychosociální podpory
  • maximální výše příspěvku je 500 Kč na jedno sezení, maximální počet sezení je 10
  • o příspěvek za klienty žádá poskytovatel terapeutických služeb, který musí být zařazen do projektu na základě Výzvy VZP ČR
• Česká psychologická aliance pro globální změny – adresář psychologů a psychoterapeutů, kteří nabízejí psychologickou péči Ukrajincům
• Česká asociace pro psychoterapii
  • sdružuje psychoterapeuty splňující kritéria Evropské asociace pro psychoterapii a s ověřenou kvalifikací
  • adresář česky hovořících psychoterapeutů
  • adresář psychoterapeutů hovořících cizím jazykem
• Terapie.cz 
• Národní ústav duševního zdraví – psychosociální pomoc Ukrajincům v ČR i v zahraničí od 7 let věku, kteří byli zasaženi válkou
• MOJRA
  • benefitní program pro pojištěnce Revírní bratrské pokladny (RBP) – pojištěnci RBP mají zdarma k dispozici 10 online psychologických sezení v délce 30 minut
• Sluchátko
  • bezplatné telefonické konzultace s psychoterapeutem (volající hradí pouze poplatky svému operátorovi)
  • T: + 420 212 812 540
• Linky důvěry v ČR
• Přehled psychologické pomoci na webu Ministerstva vnitra / Психологічна допомога громадянам – війна в Україні
• Doporučení pro lidi s příbuznými na Ukrajině
• MH4U (UA) – přehled telefonických helplinek, online vzdělávání, informační materiály
• Krizové centrum Ostrava
  • nabízí i terénní výjezdy za klienty, kteří řeší aktuální psychickou krizi (výjezdy např. na KACPU), vždy je přítomen také tlumočník
  • E: ukrajina@kriceos.cz
• Aplikace Nepanikař
  • bezplatná první pomoc při výskytu psychických obtíží
  • dostupná v 11 jazycích
• Rozmluva z.s. 
  • psychoterapeutické služby pro děti i dospělé, logopedické terapie, psychologická vyšetření, kurzy českého jazyka pro děti i dospělé, tlumočení, doprovody na úřady či k lékařům
    

Nepojistné sociální dávky / Фінансова допомога

• Міністерство праці та соціальних справ ЧР: Допомога громадянам України (праці, соціальні справи):
  • гуманітарна допомога призначена громадянам України, які прибули до Чехії через війну
  • заповідей для громадян України, працюючих в ЧР
  • інформація для роботодавців та іноземців у зв’язку з конфліктом в Україні
  • допомогу дітям з українських інституційних закладів необхідно координувати
  • система соціальних послуг в Чехії
  • матеріали з безпеки та охорони праці українська мова

• Ministerstvo práce a sociálních věcí na svém webu zveřejňuje informace vztahující se k pomoci občanům Ukrajiny
  • zaměstnávání občanů Ukrajiny (pro zaměstnavatele, uchazeče o zaměstnání i zaměstnance)
  • dávky pro občany Ukrajiny
  • informace o zdravotním pojištění
  • pomoc dětem
  • systém sociálních služeb

• Poskytované dávky a výhody:
  • humanitární dávka pro občany Ukrajiny
  • mimořádná okamžitá pomoc (MOP)
  • bezplatné státní humanitární ubytování

Zaměstnávání osob z Ukrajiny / Робота

• držitelé dočasné ochrany v ČR mají volný přístup na trh práce a mohou požádat o zavedení do evidence uchazečů o zaměstnání na Úřadu práce ČR. Bližší informace jsou na webu MPSV (CZ/UA).
• Pomoc a poradenství v Ostravě:
  • Organizace pro pomoc uprchlíkům
    • poradenství nejen v oblasti zaměstnanosti (podpora při hledání legálního zaměstnání, sepis životopisu, nácviky pohovorů u zaměstnavatele, monitoring trhu práce apod.)
  • Centrum na podporu integrace cizinců pro Moravskoslezský kraj
    • poradenství nejen v oblasti trhu práce, kurzy češtiny aj.
  • Moravskoslezský pakt zaměstnanosti
    • poradenství, zprostředkování zaměstnání, kurzy češtiny aj.
  • Projekt Úřadu práce ČR – Integrace na trh práce a podpora cizinců v ČR  
    • realizace v období 1. 10. 2024 – 30. 6. 2027 
    • určen pro fyzické osoby, které nejsou státními občany ČR (včetně občanů EU a žadatelů či držitelů mezinárodní ochrany) 
    • možnost využít poradenství, rekvalifikace, zprostředkování zaměstnání a doprovodná opatření 
• Asistenční služby pro cizince na Úřadech práce ČR CZ /UA
  • na vybraných pobočkách Úřadu práce ČR poskytují individuální podporu vyškolení specialisté pro práci s cizinci (např. informace o možnostech práce, vyhledávání volných míst, kariérní poradenství, sepsání životopisu, příprava na pracovní pohovor, nabídky rekvalifikačních kurzů a kurzů českého jazyka proplácených Úřadem práce ČR, bezplatné tlumočení)
  • kontakty naleznete zde
• portál Úřadu práce ČR / ДОПОМОГА ДЛЯ ГРОМАДЯН УКРАЇНИ та для їх роботодавців – informace nejen o zaměstnávání lidí z Ukrajiny
• Metodický pokyn Ministerstva zdravotnictví ČR k zaměstnávání zdravotnických pracovníků z Ukrajiny v ČR
• Umíme pečovat – pomoc s uplatněním na trhu práce v oblasti zdravotnictví, sociálních služeb a souvisejících nelékařských profesích (např. nabídky práce, informace o potřebné kvalifikaci a jak postupovat po příjezdu do ČR)
• Jobs for Ukraine – nabídky pracovních míst

Právní pomoc / Юридична допомога

• Organizace pro pomoc uprchlíkům
  • bezplatná právní pomoc zejména v otázkách migračního a azylového práva
  • nutné se předem objednat
  • T: +420 604 221 035, +420 731 502 661
• Centrum na podporu integrace cizinců pro Moravskoslezský kraj
  • pondělí: 13:00–18:00
  • T: +420 596 112 626
  • E: icostrava@suz.cz
• Práva spotřebitelů v EU pro vysídlené Ukrajince / ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ЄС ДЛЯ ПЕРЕМІЩЕНИХ УКРАЇНЦІВ
• Sdružení pro integraci a migraci / Організація інтеграції та міграції
  • bezplatná právní pomoc Ukrajincům
  • T: +420 224 224 379 
  • E: poradna@migrace.com

• Česká advokátní komora – adresář advokátů v ČR

• Helpukraine.cz
  • informace pro občany Ukrajiny před a po příjezdu do ČR, právní pomoc (CZ/UA)
  • юридична допомога громадянам України
• Poradna studentů právnické fakulty Univerzity Palackého v Olomouci
  • bezplatná právní pomoc Ukrajincům
  • E: legal.help@upol.cz
• PwC Česká republika
  • bezplatné telefonické poradenství ve vybraných oblastech
  • pondělí až pátek: 8:00–18:00
  • T: +420 251 15 11 22

Nezletilé děti (osoby do 18 let) / Дітей

• za děti jednají zákonní zástupci
• (CZ) dítě bez doprovodu:
  • je nutné uvědomit orgán sociálně-právní ochrany dětí (OSPOD) dle faktického pobytu dítěte
  • bude mu poskytnuta sociálně-právní ochrana dle potřeby (poradenství, psychologické péče, pomoc při vyhledání příbuzných nebo blízkých, vzdělání, ubytování)
  • v případě potřeby bude dítěti zajištěna péče třetích osob (náhradní rodina, zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc nebo ústavní zařízení)
  • informaci o dítěti bez doprovodu na území Ostravy je nutné sdělit e-mailem na Bc. Tomáš Babinec, DiS., odbor sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Ostravy
• dítě v péči osoby, která ho převzala z pověření rodičů:
  • OSPOD poskytne rodině podle potřeby poradenství a vede záznam o tom, kde se dítě nachází
• web Opatruj.se
  • Národní ústav duševního zdraví ČR
  • informace zaměřující se zejména na psychologickou podporu

• tipy, jak mluvit s dětmi o válce:
  • doporučení pro rodiče Katedry psychologie FSS MUNI
  • doporučení UNICEF

• Ombudsman dětem z Ukrajiny (CZ/EN/DE/RO/UA) / Для дітей з України від Омбудсмана
  • informace pro ukrajinské děti z Kanceláře veřejného ochránce práv

• Informace pro děti o Ukrajině a válce (CZ) – Česká televize (Déčko)

Školství, volnočasové aktivity pro děti / Освіта, школи та діти

• Povinnou školní docházku je nutné zahájit do 90 dnů od udělení dočasné ochrany!
• Trénuj a uč se (CERMAT)
  • procvičování testů a úloh v rámci přípravy na přijímací zkoušky na střední školy
• Linka MŠMT na pomoc ukrajinským rodinám (CZ/UA)
  • pro dotazy veřejnosti ohledně vzdělávání ukrajinských dětí na českých školách
  • pondělí až pátek: 8:00–16:00
  • T: +420 234 812 345
  • E: ukrajina@msmt.cz
• Edu.cz – informace MŠMT na podporu škol (CZ/UA)
  • aktuální informace, stanoviska, metodiky, manuály, doporučení ohledně vzdělávání ukrajinských dětí
  • metodická linka pro vedení škol +420 234 811 246 (úterý: 9:00–15:00)
• Národní pedagogický institut ČR
  • metodická podpora a materiály pro práci s ukrajinskými žáky a jejich začlenění do kolektivu, balíček první pomoci při práci s dětmi bez znalosti češtiny aj.
• Inkluzivní škola.cz – podpora a inspirace pro pedagogy při práci s žáky s odlišným mateřským jazykem
• Včelka (CZ/UA)
  • online aplikace k výuce češtiny pro cizince určená především pro žáky 1. stupně ZŠ nebo samouky každého věku
• ČT Edu (CZ/UA) – vzdělávací materiály pro děti od mateřské po střední školu
• Study in Czechia (CZ/EN)
  • informace o vysokoškolském systému, možnostech studia, stipendiích aj.
  • nabídka asistenčních aktivit pro studenty, akademiky a vědce z Ukrajiny
• Oficiální stránky města Ostravy k oblasti vzdělávání (CZ)
  • přehledné informace týkající se školství, vzdělávání aj.
• Doučování v Ostravě pro děti z Ukrajiny
  • realizuje organizace Tutorie (dříve S.T.O.P.)
  • bezplatné doučování žáků ZŠ a SŠ

• Informace o ukrajinském vzdělávacím systému a distančním vzdělávání

Online výuka ukrajinských dětí

• ministerstvo školství Ukrajiny zřídilo online výuku pro své žáky, připojit se je možné odkudkoli, včetně zahraničí

Volný čas, sport

• Centrum na podporu integrace cizinců
  • Setkávání mladých lidí z Ukrajiny (15–21 let) – група молодих людей
    • konverzační kluby, společné sdílení a trávení volného času různými aktivitami (sport, společenské hry apod.)
    • bližší informace na telefonních číslech / Якщо цікавить пишіть або телефонуйте +420 773 739 865 (CZ) a +380 97 268 1851 (UA)
  • Klub ukrajinských žen
    • pravidelná setkávání a aktivity pro dospělé ukrajinské ženy, které se cítí samy.
    • kontakt: petra.bikova@adra.cz
• Galerie Plato (CZ/UA)
  • pravidelné výtvarné workshopy s ukrajinskou lektorkou pro ukrajinské děti ve věku 7–12 let každý týden
  • vstupné 0 Kč / Регулярні художні майстер-класи з українською лекторкою для українських дітей віком 7–12 років. Вхідний квиток 0 CZK
  • бронювання обов’язкове в групі Facebook
• Zoologická zahrada a botanický park Ostrava / зоопарк Острава
• zařízení SAREZA / плаванні
• Knihovna města Ostravy / бібліотека
• Galerie výtvarného umění v Ostravě
• Janáčkova filharmonie v Ostravě
• turistické tipy v Moravskoslezském kraji
• možnosti trávení volného času je možné najít v aplikaci SOCIOPOINT!!! v záložce Rodina, děti – Volný čas (CZ)
  • aplikace SOCIPOINT je k dispozici pro operační systémy Android a iOS
  • stažení i používání aplikace je bezplatné, funguje i offline

Pátrání po příbuzných ukrajinských občanů / CЛУЖБА РОЗШУКУ

• Český červený kříž umožňuje lidem z Ukrajiny pátrat po svých nejbližších příbuzných, kteří zůstali na území Ukrajiny a ztratili s nimi kontakt
• pouze pro rodinné příslušníky
• bližší informace a kontakty na Pátrací službu ČČK získáte osobně od pracovníků ČČK nebo na webu ČČK